苏州市旅游行业线下购物30天无理由退货进入实质运作阶段，苏州市市场监管局、苏州市文化广电和旅游局等四部门近日联合发布了首批61家试点单位名单。
首批试点单位包括57家A级景区、4家博物馆。苏州市文广旅局副局长陆锋介绍，首批试点单位优先选择有较好工作基础、知名度高和影响力大的古镇、园林、街区、博物馆。消费者在商家承诺期限内，有3种退货方式，一是直接前往商家店面退货，二是在线上平台申请退货，三是通过线下服务站办理退货。按计划，这项工作将于8月1日前完成试点，10月1日前实现苏州全覆盖。
同里古镇景区是试点单位之一。同里国际旅游开发有限公司总经理张鹏介绍，同里将在旅游投诉站、游客中心、票务中心等游客密集场所公示无理由退货承诺书和退货流程，并为游客提供退货指导。
今年5月起，苏州率先启动线下购物无理由退货服务，除散装食品等七大类负面清单外的商品7天内均可无理由退货，并由政府设立专项资金池先行垫付。陆锋介绍，此次苏州在原先7天无理由退货的基础上，针对文旅商品推出30天无理由退货服务。
（孟 旭 王俊杰）
