青澄花园三区坐落在秀美的苏州市工业园区唯亭镇,180户独栋及合院的别墅业主在此幸福栖居。而天骄智慧服务作为社区的物业管理团队,也将惯有的“+-×÷”幸福法则(加幸福、减距离、乘品质、除繁琐)运用在日常工作中,不断地提升服务品质,用专业、细心与关爱,带给业主美好、安全的生活环境以及高品质的居住享受。
以爱之名温情祝福
有一个人,她曾跟你分享过心跳,也给了你生命。她既柔软又坚强,她从来不是什么超人,却在你心里无所不能,她就是母亲!
“谁言寸草心,报得三春晖”。在母亲节到来之际,天骄智慧服务在长三角区域的青澄花园三区开展了“母亲节社区活动”,以爱之名,温暖相伴,陪伴每一个母亲度过一个有爱的节日。一束束精心包装的美丽鲜花,带着天骄人的深情厚意,逐户送到每一位女性业主的手中,也送上满满的节日祝福。
同时,“项目经理接待日”活动也在这一天开展。物业经理在现场接待业主,对于业主提出的意见和建议,认真听取、详细记录、耐心解答、及时反馈,业主脸上绽放的笑容展现了他们对天骄智慧服务“温情永恒,关爱一生”理念的满意与认可。
设备升级确保安全
社区安全是业主幸福生活的保障。天骄智慧服务的安保人员们训练有素,对门岗、门禁、周界等进行着全方位巡更安防。而在人防巡更的间隙,则需要监控设备为社区安全护航。
在青澄花园三区,由于监控设备老化,黑屏、花屏、模糊不清、无法回放等情况时常出现。为了保障社区的安全防护,天骄智慧服务在征询业主意见后,启动了专项维修资金修缮监控设施设备的工作。本着公平、公开、公正的原则,经过了意见征询、方案制作、公开招投标、选定施工单位、宣传公示、线上投票、政府部门确认、施工实施等将近30余项环节,最终106个摄像头及主机配套设施更新改造完成,进一步为业主的幸福生活保驾护航。
服务园区提升品质
除了为住宅社区提供品质服务,天骄智慧服务也为产业园区竭诚服务。
早上8点,驱车二十余公里、从青澄花园片区出发的部分天骄智慧服务人员,便早早的到达了姑苏区IP创业产业园,进行“开荒”劳动。
按照事前的分工安排,大家迅速投入到各司其职的劳作中。虽然天气逐渐炎热,大家汗流浃背,却没有一个人叫苦叫累,高涨的士气丝毫不减。直到晚上8点,片区总监仍与工作人员们坚守现场,打磨、精洗办公区域的地毯,那一件件印着“天骄智慧服务”的红色马甲,印证着天骄人“聚是一团火,散是满天星”的凝聚力和战斗力。
团队协作强化使命
优质的服务源于天骄服务人对业主的关爱及“温情永恒,关爱一生”的初心,也与团队的高效协作密不可分。
近日,青澄花园片区的天骄智慧服务,组织了以一场“敢想敢干关关过,同心同力事事成”的主题团建活动。秩序维护员、工程维修员、客服管家及部门主管等一线员工通过搭配分组,进行了滚雪球、团队协作捡水、驿站传书、拔河等一系列小游戏。同时分工协作,烹饪出了一道道美味佳肴,在团建的同时,也为将来开设社区食堂、服务独居老人进行提前“练兵”。
在菜香扑鼻的烟火气和时时洋溢的欢声笑语中,天骄人们放松身心、熔炼团队精神、深度体会团队协作的重要性,为提供优质服务时刻做好准备。
时间以四季更替而变幻,但人们对于品质生活的追求却从未改变。“服务提升”是天骄智慧服务的长期坚守,也是常态工作——用责任坚守品质,用心营造幸福,以专业与细心的服务,精益求精的工作态度,营造良好的居住及办公环境,提高业主生活及办公品质,是每一个天骄人的责任,也是坚守的不变初心。