新年过后,王墅社区网格员在巡查中发现碧华苑26幢老年活动室堆起了各种杂物,网格员与居民初步沟通后,整改效果不理想,随即将此情况按照社区制定的“红、黄、绿”事件处理制度,依据轻重缓急分级分类,向社区汇报处置。2月2日上午,天景山片区社会治理联动中心安排人员和社区工作人员、网格员、物业人员一起到现场实地了解沟通,立即对现场杂乱的物品进行清理整治。一位老人对工作人员竖着大拇指说:“现在政府办事效率真是高,说干就干。”

　　王墅社区持续优化网格基层治理模式,延伸综合行政执法“最后一米”。在“网格化”管理规范化、专业化、精细化方面积极探索,建立了网格吹哨制度,联合天景山片区社会治理联动中心共同治理网格内难点问题,推动基层管理模式从被动处置问题向主动发现问题转变、从事后执法追责向前端服务管理转变,做到问题发现在一线、协调解决在一线、工作推动在一线、矛盾化解在一线。

　　下一步,王墅社区将进一步压实责任,强化网格员责任意识,努力实现“两降两升三不出”的目标(矛盾纠纷和警情“双下降”、市民热线满意度上升、矛盾纠纷排查调处办结率上升、小纠纷不出网格、大纠纷不出社区、疑难纠纷不出街道),努力构建上下贯通、供需对接的“网格化+综合执法”体系,解锁基层治理、服务群众的智慧密码。