江南时报讯 “不知那起案件怎样了，让我回所吧……”病情刚刚稳定，江苏省邳州市公安局东湖派出所民警庄严就给所领导打电话，请求返岗工作。连日来，庄严的病情一直牵动着同事们的心。2022年12月2日晚22时许，他在调处一起邻里纠纷时，突发心脏疾病，在送往南京实施长达14个小时的手术后，方才转危为安。

　　今年30岁的庄严已从警6年，始终扎根基层一线，带着一片真情为辖区群众解决各项“急难愁盼”，全力守护和谐平安。

　　调处很温情

　　“多亏了庄警官的调解！”2022年12月7日，姚某的妻子带着一面锦旗来到东湖派出所对庄严表示感谢。两个月前，姚某给主播李某刷了30万元的礼物，姚的家人了解情况后，找到李某想要回姚某刷礼物的钱。李某认为她的直播又不违法，她本人也付出了劳动，礼物是她应该所得。双方僵持不下。姚某家人情绪激动，直接在李某家门口支起床铺，准备打“持久战”。庄严多次做双方工作，但收效甚微。意想不到的是双方还对他进行投诉，称他处理不公。

　　面对群众的不理解，庄严并未气馁。在随后的十余天里，庄严在邳州和新沂两地多次往返奔波，反复进行沟通协调，耐心地给当事双方及其家人讲解相关的法律法规，动之以情晓之以理，可谓“磨破了嘴、跑断了腿”。最终，在庄严的不懈努力和感化下，李某退还姚某部分打赏款，双方达成了和解。

　　“庄严在东湖派出所的两年多，处置化解的警情纠纷太多了，有时被70多岁情绪冲动的老大爷抓破了胳膊，还有时被倒地撒泼的妇女无理谩骂，但他都能始终保持冷静，温情以待……”东湖派出所所长衡永伦介绍，庄严处事温润谦恭，让接处警工作有了温度。

　　据统计，自2022年以来，庄严累计化解各类矛盾纠纷210余起，均得到双方当事人称赞认可，获赠锦旗18面。

　　办案带感情

　　2022年11月初，辖区群众于某在网上贷款被骗10余万元，庄严一面安抚受害人，一面开展信息研判，迅速锁定嫌疑人。紧接着又辗转海南、深圳、湖北等地，抓获犯罪嫌疑人3名，帮助受害人追回了损失。

　　“小庄对群众是情真意切，对待违法犯罪可以说是嫉恶如仇。”东湖派出所副所长杨峰告诉记者，基层派出所工作多而繁杂，庄严既要值班接处警，处理大量的矛盾纠纷，又要负责案件侦办工作，几年下来移送起诉人数也是全所最多的。

　　去年国庆节期间，东湖派出所辖区街道门面房被撬、小区车门被拉开等警情不断。为了尽快消除社会影响给老百姓一个平安的社会环境，庄严主动请缨决心啃下这块“硬骨头”。他和同事通宵达旦开展工作，摸清嫌疑人作案的时间和规律，并通过走访摸排确定了嫌疑人身份。后经过连续3天的昼夜蹲守，在邻市将嫌疑人刘某荣、吴某珍成功抓获，再次为群众追赃挽损。

　　“一天破不了案，一天追不回损失，心里一天就过不去。”庄严在侦破案件尤其是盗窃等民生案件中，始终带着感情破案，积极为受害群众挽回损失。“小案大办、即发即破”。办案过程中，庄严总结了一套破案理念，并把传统调查走访、串并侦查等紧密融合，让案件破获事半功倍。

　　服务有热情

　　2022年6月初，来邳州出差的吴先生的手机落在了出租车里，手机内有重要资料，但自己没记得出租车牌号，便抱着试试看的心态来到东湖派出所求助。

　　“群众的事无大小，必须尽可能帮助。”庄严详细了解情况后，多方联系，调阅监控等，采取了很多措施，最终找到了该辆出租车。顾不上吃午饭，庄严紧急赶往和出租车司机约定的地点，在出租车后排座位狭小的缝隙中找到了遗失的手机，经确认后将其送还给失主吴先生。“不愧是人民群众的好警察！”见到失而复得的手机，吴先生由衷地竖起大拇指。

　　面对群众求助充满热情，而对其他关系民生安全的工作同样都是一腔热情。2020年9月，庄严接手东湖派出所的消防工作，业务“门外汉”的他主动请教消防救援大队的专职消防员，并找来相关消防专业书籍研读，天天在笔记本上抄抄记记，在最短时间内把消防业务学精弄通，还在工作实践中总结出一套便捷实用的工作法。

　　为了辖区的生产安全和社会稳定，庄严经常利用休息时间深入辖区开展消防隐患排查和消防安全服务，两年来共排除各类隐患80余处，有效消除了辖区安全隐患苗头。“因为充满热情，所以业务精通。”邳州市消防救援大队长孙桂宏这样评价庄严。 王彪 王野