新华日报第13版 文化产业周刊 第26期
近日，为更好推动江苏旅游业高质量发展，江苏省文化和旅游厅、省发展改革委共同制定了《江苏省贯彻“十四五”旅游业发展规划实施方案》。在疫情防控常态化条件下，如何推动文化和旅游高水平融合、高质量发展，扩大优质旅游产品供给，激发旅游消费活力，成为整个市场共同思考的课题。作为文旅业“全产业链”智力服务机构，江苏尔目文化旅游发展集团有限公司(简称“尔目文旅集团”)历经15年的发展和积淀，在长三角乃至全国独具优势。记者日前采访了尔目文旅集团董事长兼总规划师杨淇深，探讨当下文旅行业发展蒸蒸日上的“妙方”。
尔目文旅集团董事长兼总规划师杨淇深
以文化己，而后方能助人
文旅文旅，旅游是载体，文化才是灵魂，企业文化是文化型企业生存发展的精神源泉和不竭动力。尔目文旅集团为何能够蓬勃发展，在业内外受到一致好评？杨淇深给出了答案，“‘尔目’最大的特点就是尽力而为、量力而行、顺其自然”。在接触新项目时，集团会有相关负责小组评估自身是否有能力做到让客户满意，接下项目后团队全程跟进，绝不假手第三方公司。杨淇深在办公室悬挂着一幅书法作品，上面写着“行明德 正人本”，在他看来修身就是修养思想道德，“修身”是根本，“心正”是修身的途径和前提，工作的过程其实是一场修行，在修行过程中树立正确的思想道德观念，再推己及人。杨淇深还兼任了南京师范大学、南京林业大学等校外研究生导师，他告诉记者，“旅游”一词经常被提及，但其实这里面学问很深，涉及经济学、市场学、管理学等多方面，要搞透本质，才能作出正确的旅游发展决策，实现真正的可持续发展。正是在工作中学习，在学习中工作，让杨淇深真正做到“内化于心，外化于行”。
工作之余，杨淇深也是中华传统文化的爱好者，优秀的传统文化不仅是中华民族的文化根脉，还能从中获得丰富的思想智慧。去年尔目文旅集团率先在业内创立了非遗研习所“智养堂”，以太极、中医、茶道以及中国优秀文化读书会等活动滋养员工的身体以及精神，助力集团所有员工提高身心健康水平，丰富业余文化生活，打造融合交流平台。他希望通过“智养堂”这一载体，汲取中国优秀文化的智慧与营养，不断加强自我修炼，先化己后助人，“通过日常实践转化成个人的行为和心境；行为心境提升了，才能真正体现我们的涵养；涵养高了，能够站在更高处或者是更深处去洞察文旅，去理解文旅。”
服务引导促进企业发展
作为江苏省内能够提供文旅业“一站式”服务的集团公司，尔目文旅集团先后承担文旅规划设计、管理服务项目逾1000项，成功创建国家4A/5A级景区、省级/国家级旅游度假区、省级/国家级全域旅游示范区、省级/国家级生态旅游示范区等近300项。这些年集团屡创佳绩，杨淇深没有选择大肆扩张规模，而是加强宏观把控，按照市场需求进行顶层设计规划，近期新晋成立三大研究院，全面优化丰富文旅科研和服务供给结构。
江苏尔目文化旅游规划设计研究院提供旅游发展研究、策划规划设计等服务，目前已为世界级滨海生态旅游廊道、金坛茅山、宿迁、新疆伊犁等地编制了旅游发展规划，也为泰州海军舰艇文化园、洪泽湖大堤、昭苏灯塔小镇等工程进行了规划整合设计。在2015年、2019—2020年，研究院先后为洪泽湖古堰景区提供创建和管理指导服务，深度挖掘景区两大核心——治水文化、石工文化，重点提升渔人湾、洪泽湖大堤等标志性景点的观赏度，将其打造成游客乐意打卡游玩的好去处。除此外，打造互动体验类旅游精品微演艺项目——《渔家有囍》，让游客观赏且参与到省级非物质文化遗产代表性项目“洪泽湖渔家婚嫁礼俗”中，用文化赋能旅游产业，促进二次消费，争取以微投入获得大回报。
江苏尔目文化旅游管理研究院多次对江苏省4A级以上景区及南京市旅游景区等地跟踪调研，了解基础建设和服务效能的实际情况和存在问题，助力景区品质提升；同时也为各地创建全域旅游示范区、示范市等提供全程指导服务。其中，2020—2021年为盐城条子泥景区建设发展提供了服务指导，条子泥湿地已成为我国第14处世界自然遗产地，因此在设计过程中，需要把生态保护放在第一位，例如力争少用或不用鲜艳色彩和反光玻璃。研究院创造性地在“720高潮位候鸟栖息地”采用远程识鸟的手段，解决了普通游客在平日里很难看清滩涂上的鸟类的问题。同时，还依托景区的历史文化底蕴和奇特的滩涂湿地风光，创意编排旅游精品微演艺作品，让景区的科普意义和教化意义潜移默化地发挥到极致。
数字文旅发展中的忧思
今年5月，江苏尔目文旅集团组织召开了文旅高质量发展升级改革大会，会上由旗下江苏中科数字文旅科技研究院研发的虚拟数字人“文上”与大众正式见面，并代表尔目文旅集团领导宣读了集团管理人员职务任命文件。在如今各地疫情防控的大环境下，“沉浸式旅游”成为旅游业新的消费亮点，旅游元宇宙也成为激活文旅经济的重要手段之一。
数字文旅科技研究院的成立能更好地为各类景区和文博场所代言，为大众提供更加生动的交互体验。在“中国浦口莲文化节”上，研究院通过对光影艺术的组合，在西埂莲乡内进行主题布置，打造主题灯光秀视觉盛宴，大大增强游客的体验感和互动性；淮安市金湖县第二十届荷花节举办期间，和当地主管单位携手打造“金湖一千零一YE”主题化夜间文旅消费集聚区，利用主题微演艺、故事会讲演、快闪表演、特色售卖、主题游船及数字灯光艺术氛围营造等，创造出美轮美奂的沉浸式场景新体验。
然而在数字技术不断赋能产业转型升级的当下，杨淇深则对“数字过度化”趋势存有担忧。当下尤其在疫情后，所有行业都在大力发展数字化，不断追求更深结构的自动化、智能化，尽力减少“人”的存在。杨淇深认为“数字化”是有层次的，应当优先发展数字化在国防建设和安全领域这些“难、重、险、特”的行业，还有一些和老百姓生活息息相关的产业，当下只能适度发展数字化，这些需要一个循序渐进的过程。“数字化发展不是脱离人，它的本质核心恰恰是如何有益于人。”杨淇深说道，他认为做人做事的过程就是在不断打磨自身，过度智能化会让人失去主动思考、总结等诸多宝贵经历。杨淇深也坦言，自尔目文旅集团成立以来会面对各式各样的挑战，当下面对的是“物理空间向数字空间的转化，也就是数字化进程加速的挑战”，文旅产业不断重组，整体业态日新月异，他认为坚持“守正创新”，也就是坚守正道、遵守事物的本质和规律，同时结合市场实际，有目的、有意识地进行创造性实践、推陈出新。“尔目文旅集团会秉持‘大中至正，和荣共生’的理念，努力讲好中国故事并为中国文旅事业的建设贡献自己的色彩”。
文化产业周刊记者 戴鸣蔚
