江南时报讯 “现在骗子的套路真是太深了，一不留神就‘中了招’，不是你们提醒，我的钱就没了。”日前，江苏银行盐城金穗支行营业厅内，一名男客户不停地向该行工作人员表达感谢之情。

　　近日，客户曹先生拿着手机焦急地走进金穗支行，要求将卡内一万多元立即转入“好友”的账户用于购买机票。曹先生急切的神态立即引起当班大堂经理的警觉，在与曹先生的沟通中得知，前几天曹先生在刷抖音时“偶然”添加了一名“好友”，这位“好友”自称是他的老邻居，其头像也确实对得上。“好友”说自己出国在外，疫情导致现在国外机票很难购买，希望曹先生能帮他在国内购买。当天早上，“好友”告知已将一万多元转入了曹先生的卡里，并发了一张转账成功的截图，声称由于是国外汇款要24小时才能到达曹先生的卡里。“好友”称自己有位在国内机场工作的朋友，让曹先生先帮忙转账到朋友的账户中。出于职业敏感，大堂经理敏锐地意识到客户很可能遭到了电信诈骗，立刻提高警惕并汇报了运营主任。

　　看到“好友”不停地催促曹先生转账，运营主任谨慎详细地上前询问其与收款方相识情况和转账用途，曹先生有些支支吾吾，答非所问。运营主任让曹先生通过视频当面求证是否本人，并耐心地劝告他转账截图不代表钱一定最终到账。也许从语音中隐约听到了交流内容，“好友”迅速挂断聊天。当曹先生再次尝试联系“好友”时，已经被对方拉黑。

　　经过运营主任与大堂经理的劝解与分析，曹先生终于冷静了下来，他越想越后怕，不住地向金穗支行工作人员表示感激。该行工作人员不厌其烦地向曹先生宣传“反诈拒赌、安全支付”常识，为他讲解电信网络诈骗的典型案例和常用手法，鼓励并指导他下载安装国家反诈中心APP，帮助他提高资金安全意识。

　　当前，电信网络诈骗案件多发频发，花样繁多、情况复杂，给群众造成了不少经济损失。江苏银行盐城金穗支行始终将客户资金安全摆在重要位置，通过开展一系列专业知识学习和各类案例警示教育培训工作，不断提升员工对电信诈骗的防范意识和识别能力，此次成功堵截电诈事件就是该行员工培训成效的生动缩影，更是该行员工对客户尽心尽责的真实写照。（童韵涵）