江南时报讯 9月22日，盐城市银行业省级放心消费创建申报工作集中评审会在盐城农商银行三楼视频会议室召开。盐城市市场监督管理局副局长朱月明、消保处处长陈永明、消保处副处长吕政伟，市银行业协会副会长兼秘书长郭春胜、市银行业协会副秘书长李古松，盐城农商银行行长沙健健以及全市14家2021年度省级放心消费创建示范单位分管行长及职能部门负责人参加会议。会议由市场监督管理局消保处处长陈永明主持。

　　会前，与会人员集中观摩了省级放心消费创建示范单位——盐城农商银行营业部，该行合规管理部主管白菲菲就放心消费创建工作进行了详细介绍。该行行长沙健健致欢迎词。他表示，此次集中评审是对盐城农商银行放心消费创建工作的一次检验，也是一次发现问题和整改提升的有效途径，该行将不断加强消费者权益保护工作，主动承担社会责任，提升金融服务水平，为全市人民群众营造安全放心的金融消费环境和市场环境。一是完善工作机制，坚持在提升消费创建水平上下功夫；二是畅通投诉渠道，坚持在解决群众急难愁盼上下功夫；三是加强常态宣教，坚持在普及金融知识范围上下功夫；四是强化示范引领，坚持在服务效能提升上下功夫。

　　盐城市银行业协会副会长兼秘书长郭春胜对创建工作提出了工作意见。一是统一思想，提高认识。高度重视创建工作，明确细化创建工作方案，全面落实各项创建任务。二是对标对表，增强实效。根据创建评估细则，补充完善台账资料。通过加强宣教、强化文优、关注消保、提升技能，创造良好的金融生态环境。三是打造特色，整体推进。在传统工作基础上，结合放心消费工作重点，打造本单位工作特色，发挥示范引领作用，让放心消费品牌在盐城银行业落地生根，开花结果。

　　盐城市市场监督管理局四级调研员朱月明对盐城银行业放心消费创建工作进行了点评指导，提出了工作要求。朱月明指出，银行业创建放心消费示范单位是为了进一步提升企业形象，为社会公众打造更好的金融消费环境，提振消费信心。他强调，创建工作既要打造好“金字招牌”，也要有更强社会责任感、使命感，时刻督促本单位全体员工更好地做好金融服务工作。他提出“四有”创建要求：一是有示范展示，线上线下，全面铺开放心消费标识字样展示，使得金融消费者有更好的直观感受；二是有示范指引，不断加强放心消费知识对社会公众的宣教；三是有示范承诺，要制定行业服务标准，消费服务承诺全面细致；四是有示范监督，营业场所要亮明投诉监督电话，畅通消费维权通道。

　　本次集中评审会，进一步激发了参创单位的放心消费创建热情，为提升银行业金融服务质量、打造安全放心的金融消费环境、保障银行业安全稳健运行奠定了坚实的基础。

　　(王旸 白菲菲)