江南时报讯 “非常感谢你们第一时间救助了我的父亲。”近日，一位家属来到无锡移动洛社人民路第一指定专营店，向营业厅送上了一面印有“心怀大爱、救人于危”的锦旗。

　　6月22日15点10分，一名年近60的客户走进了营业厅，向营业员咨询宽带业务，在与客户的交流中，细心的营业员发现大爷紧缩眉头，逐渐出现口齿不清的情形，15点35分，客户交流越发困难，且身体无法支撑，营业员连忙询问客户是否感觉身体哪里不适，搬来有靠背的座椅，搀扶客户坐下，在获知亲属联系方式后，第一时间联系家属说明情况并征询家属处理意见。等待家属期间营业员一直守候在客户身边悉心照顾，仔细询问客户是否有高血压病史、服药等情况，约15分钟后，家属到达营业厅，营业员协助家属一起将患者抬到车上，及时送往医院。

　　客户女儿表示父亲到医院处理后已好转，老人家对如何到达医院已不知晓，但对营业厅的爱心服务，一直记在心上。受父亲所托，女儿登门道谢，感谢移动营业厅工作人员及时处理，提供暖心服务，并送上了锦旗。

　　“其实我们也只是做了一件平常的小事，当得知老人转危为安，我们也很高兴”营业员表示，“我们营业厅平时针对各种突发情况有进行应急预案，当发现客户身体不适的时候，大家都没有慌乱，紧张有序地做些辅助工作。”

　　这样暖心的故事不仅发生在洛社营业厅，也每天发生在无锡移动各个营业厅里。无锡移动一直坚持以客户为中心，通过打造精品网络、落实适老化服务等举措，贴近客户需求，以专业的能力和热诚的服务为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。用服务赢客户，以真心换人心，无锡移动将一如既往用心做好服务，用行动践行对客户的承诺，让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。 张玲珠