江南时报讯 为深入贯彻习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，积极开拓多元解纷新思路，泰州农商银行在人民银行泰州市中心支行的指导下成立了海陵区金融消费者权益保护与纠纷调解工作室，以服务强内功、以创新促发展，深化金融消费纠纷多元化解实践，优化金融法治营商环境建设。

　　组建金融纠纷调解队伍。金融消费者权益保护与纠纷调解工作室的成立是金融纠纷调解和诉调对接机制的新尝试，是快速化解金融纠纷的新路径。为依法高效开展金融调解工作，有效预防和化解金融消费纠纷，更好地维护广大金融消费者的合法权益，构建和谐金融环境，在行内挑选法律基础扎实、熟悉金融业务、政治素质可靠、热心调解工作的人员，组建调解工作室调解员队伍。

　　加强多方主体部门协作。进一步完善与人民银行、人民法院和司法部门的信息共享机制，及时通报调解案件情况、分析典型案例、提出需要解决的问题，为人民群众解更多的难题、办更多的实事。同时，以“3·15消费者权益保护日”“普及金融知识万里行”等金融教育普及为抓手，联合镇街园区共同走进社区、校园等，加强金融纠纷调解工作和典型案例的宣传。

　　发挥行业桥梁纽带作用。践行“以人民为中心”的发展思想，始终坚持以提升消费者满意度为首要宗旨，始终把消费者合法权益保护作为消保工作的出发点和落脚点，充分发挥司法机构与消费者之间的桥梁和纽带作用，积极履行自身在消保领域的社会责任。

　　下一步，泰州农商银行将继续深入推进诉调中心与金融纠纷调解室的对接，建立流畅的衔接程序，统一部署、多方联动，稳步推进金融消保工作的长效管理，为金融消费者提供更加便捷高效的调解服务，促进区域金融业持续健康发展。

　　(刘阳洋)