江南时报讯 “没想到现在领取独生子女奖励金这么方便，不用再大老远回靖江交材料啦！”近日，张玉河大爷特地从扬州市给靖江市斜桥镇为民服务中心打来电话表示感激。

　　张大爷退休后一直在扬州子女处居住，因路程较远迟迟没有回靖江领取独生子女一次性奖励金。斜桥镇为民服务中心“一件事”综合窗口主动联系大爷，告知他只需远程提供材料就行了，建议他让儿子帮忙。很快，张大爷儿子便在工作人员指导下在线申请并提交材料，顺利帮父亲领到了3000元奖励金。

　　“‘一件事一次办’改革，是省下达的放管服改革重点任务之一。‘一件事’是指哪些事？就是指老百姓的操心事、烦心事、揪心事。”靖江市行政审批局局长何剑君说，“哪里有民生短板，改革举措就要在哪里聚力。通过对涉及多部门、多层级、多环节的服务事项进行梳理整合、流程再造，我们要让群众办理这些事情时，从‘每个部门最多跑一次’向‘一件事最多跑一次’转变。”

　　为此，靖江市行政审批局牵头，从服务事项确定、延伸服务端口、打破难点堵点等方面不断探索，先后召开了10余次群企座谈会、部门协调会，并以“到中心办事烦什么、何处烦、烦在哪”为重点开展大调研，聚焦便民利企目标，从群众最为关心关注和最令群众感觉麻烦的事项入手，梳理出自然人全生命周期、企业开办、公安办证、建设工程、不动产交易五大领域及办件量较大的总共146件高频事项，全面推进“一件事一次办”改革，其中不少改革举措“叫好又叫座”。

　　比如“独生子女奖励金发放”改革，在全省为首创。靖江市每年有几千名退休职工需领取独生子女一次性奖励金，在“一件事一次办”改革之前，从申请到拿奖励金至少要历经3轮审批环节，耗时好几个月。对住在外地的部分退休职工而言就更麻烦，得返回老家至少两趟。

　　瞄准这一问题，靖江市行政审批局多次到乡镇走访调研，将其纳入“一件事一次办”改革范畴，并将审批服务端口下沉至各乡镇（街道）为民服务中心。现在，退休老人完全不用自己跑腿，不管住在何处，由子女代为网上申报或由所在村（社区）代为申请即可，奖励金会很快汇至银行账户。

　　同样，“高校新生补助发放”改革，也是靖江在全省首创的一项举措，体现了用情用心为民办事。

　　该市每年有百余位学生领取新生补助，基本都是贫困家庭学生、残疾学生或革命烈士、因公牺牲军人子女，补助虽不多但体现着党和政府的温暖。之前，符合条件的靖江籍新生需当面向学校提出申请并提交相关材料，再由学校逐级汇总至扶贫办、残联、民政局等部门进行审核。一方面，这可能会在学校造成信息泄露伤害学生自尊心，另一方面，走完全部流程需三四个月，耗时较长。

　　靖江市将高校新生补助领取纳入“一件事一次办”改革后，实现全程网上办理。如今，符合条件的新生可随时随地在网上申报，相关资料由后台系统直接推送至对应部门进行审核，全程无需学校参与。这样一来，既保护了学生隐私，又大大压减了审批时间，这份关怀显得更有温度。

　　不止如此，眼下靖江老百姓，在医院可一次性办好新生儿的出生医学证明、户口登记、社会保障卡；购买新国标电动车则可直接在车行办理上牌；还可在线上随时随地一次性办理公章备案、边境通行证、护照等事项……这些改革举措都被群众点赞，不少多年的“堵点”被彻底疏通。

　　“这些改革举措以‘减、并’为原则，基本实现了‘一窗受理、一套材料、一链审批、一次办结’，申报材料平均减少二分之一、办理环节平均压缩三分之一、办理时限平均缩减五分之四，大大提高了政务服务效率，进一步擦亮了靖江市‘靖快好’服务品牌。”何剑君说，下一步，靖江市行政审批工作将不仅满足于从“每个部门最多跑一次”向“一件事最多跑一次”的转变，还将加快推进从“眼前一件事一次办”向“任何一件事一次办”的转变，让靖江的发展实绩和民生答卷更有温情。

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