江南时报讯 “您好，有个事情要和社区汇报。”3月26日晚22点49分，居民志愿者罗粒媛紧急向苏州工业园区娄葑街道金益社区发来求助。

　　在电话中，罗粒媛告诉社区工作人员，她结对帮扶的居民里有一个独居且耳聋的高龄老人王奶奶。在上门走访中，除了第一次恰巧碰到王奶奶住的车库门开着之外，后面连续四天，罗粒媛再上门拜访时，敲门数次均未得到王奶奶任何回应。因担心王奶奶安危，罗粒媛这才紧急联系社区。

　　社区收到罗粒媛的求助之后，立即查找到王奶奶儿媳的电话号码，确认王奶奶确实在家中且没有大碍，并将消息转达给罗粒媛。

　　“老人家年纪大了，耳朵还听不见，确认王奶奶没事了我悬着的心才敢放下。”小区因疫情防控被临时管控当晚，罗粒媛就自发报名担当金益四村8幢楼长一职。除了每日两次询问并统计楼栋居民体温及健康情况、收集居民就医、配药等需求并及时反馈给社区之外，罗粒媛还每日上门拜访8幢的老弱病残孕等重点人员，及时关注他们的身体状况和生活需求，帮助行动不便的他们带走垃圾等等。几天下来，罗粒媛已经成了8幢邻居们口中贴心的“小管家”了。

　　在金益四村，像罗粒媛这样的“小管家”一共有34个，他们之中有积极帮助即将临盆孕妇联系社区的16岁小姑娘王苏雅，有因帮助老人联系物业维修房屋漏水而收到老人子女感谢信的何苏妹，也有参与楼栋管理、物资转运、上门关爱、线上汇总各种志愿服务并坚持到底的全能志愿者陆涯燕。他们用耐心安抚每一位焦虑的居民，用细心搜集每一个居民需求，用责任心温暖每一栋楼。这些志愿者或小或大的暖心举动，像夜空中的点点星光，汇成了一片星河，照亮了抗疫之路。（徐梦婷）