江南时报讯 邮储银行吴江区支行营业部为客户兑换残币，以真诚服务赢得客户高度赞誉。
10月26日,一客户至该网点柜台办理取款业务，业务办理结束后，该客户出示一张残币照片询问兑换事宜，经了解，这些钱是客户平时给奶奶的生活费，奶奶没舍得花，将钱长期放置于瓶中，由于老人年事已高记忆力减退，被家人发现后已年代久远，人民币破损较为严重。无奈之下，客户带着这些残币四处兑换，但过程并不顺利，抱着尝试的心理来到邮储银行吴江区支行营业部询问。该网点了解情况后，及时安抚客户情绪，表示会尽最大努力协助客户进行兑换。客户立刻去家里拿来了残币。因年数已长，纸币均已粘连且易碎，网点工作人员小心查看了残币的损毁情况，及时向区支行综管部反馈求助。由于纸币毁损严重，综管部向当地人行汇报，并预约次日由网点工作人员带客户至当地人行鉴定。
次日，在邮储银行吴江区支行营业部及吴江人行工作人员协助下，客户成功兑换残币2000元。客户对该行认真负责的服务态度提出赞扬，邮储银行将继续坚持以客户为中心的工作态度，持续为客户提供更高效优质的服务。（于论）
