江南时报讯 沭阳县法律援助中心以“四零”工作模式为抓手，积极采取措施保证窗口服务质量，提高工作效能。
申请法律援助“零等待”。着力提升窗口服务能力，实施来访接待制度、一次性告知制度、服务承诺制度、电话回访等制度，使群众在最短的时间内获得法律服务，实现当事人申请法律援助“零等待”。
实现援助群体“零遗漏”。重点围绕提升法律援助覆盖面，开展法援惠民生拓展工程，不断延伸服务领域，使更多的困难群众享受到法律援助服务，逐步实现应援尽援、能援多援、应援优援。
办理法律援助“零拖延”。对申请法律援助的困难群众，提供“一站式”服务，一次性办妥申请、审查、审批受援等全部手续。对农民工维权，开通绿色通道。沭阳62名农民工因公司经营不善被无故辞退，法律援助律师通过仲裁为62名农民工追回57万元工资及经济补偿金。
达到援助工作“零投诉”。加强办案质量管理。通过实施当事人满意度评定制度和意见反馈制度，坚决杜绝以权谋私、索拿卡要、刁难群众的行为，保证受援人得到优质高效的援助服务，不断提升人民群众对法律援助工作的满意度。
(张文娟)
