江南时报讯 近年来，南通市海门区司法局着力营造和谐有序的市场大环境，重点推出三大举措，切实维护消费者合法权益。
双线受理，服务在身边。充分发挥“线上+线下”双渠道作用，架设咨询、法律援助通道。创新设置消费者权益保护法律服务岗，选派名优律师到岗。优化“12348”热线、公众号等线上平台转接功能，根据需求远程受理，及时安排入户、视频对接，打通公共法律服务“最后一公里”。
并行发力，协作促化解。与区监局、消协、法院共建高效化解争议服务体系，鼓励在法律框架内优先通过调解化解争议，降低消费者维权成本。诉与调并重并用，对于借故拖延、拒绝调解的，及时推动进入诉讼程序。健全服务流程，定期回访，督促责任方履行到位。
精准普法，打好预防针。依托服务数据精准研判，捕捉法治热点，深挖共性需求，适时推出实用的法律服务产品。公共法律服务团入企提供法治体检，排查法律风险，提高企业依法经营意识。送法进乡村，围绕产品质量侵权、买卖合同纠纷等高频矛盾介绍维权途径，形成“遇事找法”的浓厚氛围。
(吴健华 奚鉴菲)
