江南时报讯 今年3月,启东农商银行专门下发客户信息治理和账户清理的通知,聚阳分理处迅速统一思想认识,开展对私客户的账户清理。
该分理处坚持做到柜面人员为客户办理任何业务,必须查询其拥有的结算账户,明确一个客户只能保留一个结算账户,若确有多个结算账户需要使用的,只能用一个常用的账户作为一类账户,其余的将降为二类账户。同时,大厅人员尽可能通过STM机为客户办理账户挂失销户和账户降级,并做到人性化服务,向客户做好解释说明。截至6月末,共计办理睡眠户书面挂失业务153笔。
(王德良)