近期，竹镇派出所综合服务大厅办理户口迁移的业务量较以往有了明显增多。为了让辖区居民更好地了解户籍常规业务的办理流程和手续，提升业务办理效率和民众满意度，户籍民警前往竹镇农贸市场、街边店铺及一些社区居民家中开展综合服务窗口宣传活动。

　　活动中，户籍民警向在场群众分发《综窗服务事项清单》，通过“面对面”讲解、“手把手”教学对清单进行了详细的业务解说，提醒群众清单内业务办理程序容易被忽略的异同点，帮助群众更好地理解与操作。

　　就在此时市民王大妈询问户籍民警：“警官，我孙子户口在竹镇镇大泉村，但她们都不在竹镇这边，急着给小孩儿上户口办理，家里老人年迈，平时上班很忙他们没时间来办理出生入户，请问有没有什么便捷的方式呢”“当然有，只需要在手机上下载‘苏服办’APP，注册账号信息后，提交相应资料就可以办理。”户籍民警回答道，随后手把手教群众下载“苏服办”APP并演示操作过程，群众了解整个操作过程后表示：“苏服办”APP 的“一网通办”真的是太方便了，我回去就教我孙子，以后就在这上面办理户政业务，方便又节约时间！

　　随后，民警又着重讲解了宁六区新政和“跨省通办”系统等尚未被熟知的便民措施，提高群众对户籍政策的知晓率，并对群众咨询的问题耐心地解答。活动最后，民警还告知了群众派出所综合服务窗口的办公电话及南京公安微服务等网上平台，让不便出门的群众在家里就能通过信息互动，快速知晓所办业务需要的材料和手续，进一步畅通警民信息沟通的渠道，密切警民关系，将便民、利民措施真正落到实处，架起服务群众的“连心桥”，使户籍窗口服务工作持续不断走向规范化、有序化和人性化。