江南时报讯 为巩固提升营商环境，切实改善市场周边秩序，进一步规范城市管理，提升城市形象，高淳区城管局将街道周边环境整治作为工作重点，将集中整治和长效管理相结合，落实网格化管理，努力为市民打造既便捷又文明的人居消费环境。近年来，高淳区淳溪街道城管中队积极探索沿街商铺管理新模式，以网格化管理为抓手，联合各相关部门，推出“城管+网格+商铺”机制，通过管理升级和综合整治，齐抓共建，切实打造优质营商环境。

　　下沉社区 多方监管

　　淳溪街道地处高淳主城区，下辖11个社区及18个行政村，街区商铺密集，人员流动性大，游商散乱、门店经营秩序无序、停车难等，一直是城市管理难点痛点问题。淳溪街道城管中队聚焦社区治理难点弱项，引导多元主体参与，激发自治共治活力，推动街区治理工作提质增效。

　　为实现城管力量全覆盖，淳溪街道城管中队89名城管队员，除内勤人员外，全部下沉社区网格，做到淳溪街道每个网格都至少有1名队员的配置。定期与网格员在网格内开展“面对面”服务，倾听群众心声，解决合理诉求。充分发挥网格员在日常巡查中的“哨兵”作用，一旦发现违规行为，网格员同步将发现的具体问题、网格内群众关注点和投诉热点问题及时反馈给城管队员，做到第一时间响应、第一时间介入，提升群众认可度和满意率。搭建社会治理一体化平台，实现城管、网格、商铺一体化管理，将城管执法网、社区网格化管理、社会公众监督网“三网融合”，多方巡查、多方监管。

　　全面摸排 分类管理

　　全面摸排沿街商铺，分类建立管理台账，按照辖区内的商铺数量、行业类别、运行情况等信息将所有商铺划分为不同的网格，全面纳入网格化管理。分类建立相关台账资料，并建立网络信息化管理模式，强化协同联动，根据商铺行业类别，分门别类建立微信群，邀请社区网格长、城管、网格员、消防、志愿者、居民代表、商铺代表加入其中。在主城区，又分别组建了居民群和商户群，既分工明确，又避免了信息发送相互打扰。城管队员除了日常的巡查工作以外，在接到相应的举报信息后会第一时间进行处置，合力实现“小事不出网格，大事不出社区”的工作目标，将城市管理工作和社区治理工作融合推进，发挥叠加效应。

　　精准整改 见识见效

　　“城管+网格+商铺”机制实行以来，淳溪街道城管中队通过商圈党支部建立，增进了与各商户的交流和沟通，在城管队员、网格员各相关部门的引导下，商户积极参与城市治理，已逐步形成了多元共治、良性互动的城市治理模式。自今年该机制运行以来，高淳区淳溪街道城管中队共计解决商户反映问题186个，涉及机动车非机动车乱停放、垃圾清运不及时、门前三包不规范等问题。

　　近日，城管队员及网格员接商铺店主反映淳溪街道濑渚路区域内存在洗车店将车辆停放在人行道及盲道上进行洗车操作，影响其他商铺经营。同时，该处部分住在附近的居民将不要的废弃僵尸车停放在马路边的停车位上，占用停车资源，一定程度上影响了市容环境。城管队员将该处发现问题上传至一体化平台及商铺群、居民群中，并联系网格员、交警等进行整改，加大该区域巡查频次，防止该问题再次发生。

　　下一步，高淳区城管局将积极探索城市管理新思路、新办法，不断创新社会治理体系，提升城市治理能力，形成“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城市管理新模式，不断增加群众的获得感、幸福感和安全感。

通讯员 陈文