江南时报讯 南京地铁工务分公司以创办“全国文明典范城市”为契机，积极践行“人文地铁”品牌内涵，结合市政“12345”政务工单办理，陆续开展了车站无障碍设施改造、线路晃车专项治理、区间声屏障加装、车站顶棚综合整治等一系列“我为群众办实事”工作，使便民服务更有质感、为民服务更有温度。

车站无障碍设施改造——让出行更通畅

　　为提升行动不便的乘客地铁出行服务品质，南京地铁工务分公司启动实施车站无障碍设施专项整治行动，对全线网车站的无障碍设施设备进行全面排查和梳理。结合车站设计及现场条件，完成了对全线网运营线路盲道、无障碍洗手池、无障碍厕位扶手等助残设施设备的排查整治工作。2022年至今共计新增盲道约1040平方米，改造车站无障碍洗手池58处，整改无障碍厕位安全扶手110处。实施了新街口站1、2号线换乘通道增设无障碍坡道项目，改造后坡道长度约20米，宽度约1.8米，采用三段缓坡提升，中间设两处休息平台，以满足残障人士、老年人、推童车者的通行需求。同时，为保证安全性和适用性，在坡道临空一侧加装了不锈钢护栏及扶手。考虑到新街口地下车站雨季地面易返潮、湿滑，坡道地砖采用毛面花岗岩，增加了坡道地面的摩擦力，进一步保证了通行者的安全，体现出设计的人文关怀。

　　工务分公司通过一系列无障碍设施改造工作，让爱无“碍”，让群众出行更通畅。

线路晃车专项治理——让乘车更平稳

　　针对老线投诉较多的晃车产生地段，工务分公司对这一“老大难”问题的诱因进行深度分析研判，排查找点、人工复检、跟车治理，不分昼夜集中开展晃车敏感区段的专项治理工作，致力解决这一“民生难题”。通过晃车添乘仪等精密仪器累计完成28遍次车体添乘工作，精准定位1号线小龙湾—天印大道、2号线油坊桥—雨润大街等87处晃车敏感点。组建技术骨干专项检查队伍，人工复检累计用工240人次，按计划完成打磨及铣磨作业28条。经过两个多月的集中整治，晃车治理工作取得了阶段性进步，治理区段晃车体感明显降低，乘客舒适性显著提升。

　　工务分公司在不断夯实列车运营安全基础上，高度重视乘车舒适度等民生问题，保障乘客更加良好的乘车体验，让群众乘车更平稳。

区间声屏障加装——让环境更安静

　　1号线龙眠大道—经贸学院噪音整治工程为工务分公司重点民生工程之一。区间邻近江宁大学城，商业街区、居民区及学校分布密集，附近居民楼距离地铁桥梁线路较近，市民受噪声影响较大。工务分公司积极回应“民生诉求”，解决“民生难题”，经研究决定开展声屏障加装工作。既有线路施工，涉及工序复杂，施工安全风险高、任务重、难度大、工期短、专业性强。为最大限度降低施工对运营线路、附近住宅的影响，保证施工稳步推进，项目部不断优化施工方案，开展多轮研讨协调会，合理调配各方资源，化解施工任务中的“卡脖子”问题。从2022年10月3日进场施工到2023年2月21日竣工完成，历时150多天，工务分公司配合施工单位利用40个施工点，克服跨疫情、跨春节、跨风雪所导致的人手紧张、环境恶劣等种种困难，完成了长度180米声屏障安装工作。

　　工务分公司不断推进“暖心行动”，续写“暖心清单”，提升服务质量和市民满意度，让人民群众生活环境更安静。

车站顶棚综合整治——让城市更美丽

　　工务分公司自2021年起连续三年开展“车站顶棚综合整治”工作，前后完成了1号线中华门站顶棚防水整治、经贸学院站顶棚防水大修、小龙湾站顶棚专项改造项目。

　　2021年，中华门车站顶棚逐步出现老化、破损、表面铝膜脱落等现象，导致站台渗漏水故障频发。由于其独特的异形顶棚构造，在整治过程中，工务分公司一边采取局部修补的方式及时应对雨天渗漏故障，一边深入专业领域研究分析施工技术，破解施工难题，精心为中华门站顶棚防水整治项目“量身定制”施工方案。最终，经过30天的紧张施工后，矗立了16年之久的中华门车站终于旧貌换新颜。

　　2022年，经贸学院车站采光玻璃出现密封胶老化、开裂，铝板板缝密封胶龟裂、脱落，平铝板翘曲变形等现象，导致车站顶面积水、窜水，在站台层形成渗漏。工务分公司适时启动经贸学院站顶棚防水大修项目，历时10天，实施玻璃顶结构胶翻新680米、PVC卷材整体覆盖2650平方米，圆满完成了经贸学院站顶棚防水全面更新。

　　2023年，小龙湾站顶棚曲面玻璃上方附着的装饰条，因长期风吹日晒，出现了老化、松动等现象，在美观程度受到影响的同时，存在一定安全隐患，工务分公司随即开展了提升改造工作。经过近10天的顶棚专项改造，累计完成拆除银色方通118根、桔色方通67米，加固银色方通264点位、桔色方通2125点位、穿孔铝板4677点位，小龙湾站焕然一新。

　　每一座地铁车站都是一道城市风景线，工务分公司通过一个又一个切实举措，擦亮了一道道风景线，让城市更美丽。

　　党的二十大报告指出，要“着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”。南京地铁运营公司2023年度重点工作中提到，要以“我为群众办实事”为抓手，积极履行社会责任。工务分公司把思想和行动统一到党的二十大精神上来，以“12345”工单办理为依托，积极畅通诉求渠道，以“不回避、不推诿、不懈怠”的态度，主动对接市民和乘客投诉，积极沟通交流，通过一件又一件的暖心举措，切实把学习成果转化为为民服务的具体实践。 

(宁地轩)