江南时报讯 近日，南京建邺区江心洲街道洲岛家园社区居民胡先生通过12345向社区反映，自己年龄大了，不会使用智能充电，希望园区内能增设投币充电机器。
接到工单后，洲岛家园社区第一时间与物业联系。经核实，因新版1元硬币比旧版1元硬币小且轻，机器识别率不高，容易故障，因此每个楼栋只保留了一台可投币充电的机器。考虑到诉求人年龄较大，楼栋网格员联合物业主动带领诉求人寻找投币充电桩，并在该充电桩处做了明显标记，方便居民识别。
经回访，胡先生对此深表满意，为社区人性化服务点赞。
据了解，洲岛家园社区在日常工作中，始终秉承为人民服务的宗旨，努力解决居民的烦心事，提升居民的幸福感、满意度。
（汪娟）
