江南时报讯 日前，一位八十多岁的老人林女士来到工行南京城北龙江支行网点拿出一张银行卡说要取钱汇款。听到“汇款”两个字，银行工作人员非常警觉，立即询问老人汇给谁。老人回答汇给孙子的舅舅，其他什么都不说，情绪非常激动，坚定地要求汇款。网点主任先安抚好老人的情绪，引导老人坐在等候区，陪同在旁了解情况。借着汇款需要填写凭证的要求，工作人员让老人提供收款人的信息，拿到老人抄写的一张写着收款人户名和账号的纸条后问其孙子的舅舅叫什么名字，老人却回答不上来。工作人员认为存在电信诈骗的可能，便反复向老人告知电信诈骗的各种手段。据老人解释，刚刚她接到孙子的电话，说和同学在校外吃饭时跟别人产生了争执，动手将人打伤被关到派出所，手机也被没收了，现在要汇款4万元私了这件事，还说这件事不能告诉父母，请奶奶救他。听到这里，工作人员认为老人被诈骗的可能性很高，劝说其报警处理，最终在警方的调查下确认这件事确属电信诈骗。
防范电信诈骗是工商银行每一位员工日常坚持的工作之一，员工在日常工作中也加强宣传，提高客户风险防范意识，向客户普及电信网络诈骗手段。堵截电信诈骗，守住客户的资金，工行一直在路上。
(叶伟 张志辉)
