江南时报讯 9月19日上午，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人邓先生求助：邓先生苏康码注册地为建邺区江心洲街道，且近日从未去过中高风险地区，苏康码突然变成了黄码，现要求申请将苏康码转为绿码，希望加急处理。
接到工单后，江心洲街道民生保障部工作人员立即与邓先生核实具体情况，经查询，得知诉求人健康码变黄的原因为南京建邺涉疫场所暴露人员后，工作人员第一时间告知其苏康码转码相关办理流程，“黄码”人员可到河西大街国际博览中心1号馆北广场专用采样点进行核酸检测，凭5天3检核酸检测阴性证明向本人居住地所在社区申请转码，邓先生对此回复表示很满意。
江心洲街道12345政务热线把群众呼声作为第一信号，把维护群众利益作为第一要务，把群众满意作为第一目标，用心用情用力解决群众诉求，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
（郝竹青）
