江南时报讯 时值盛夏，室外气温连连攀升，给全市带来了严峻的高温“烤”验。为了安全度夏，南京工行应天大街支行特意在网点设立“清凉一夏”环卫工人休息处，还为客户们准备了一些防暑药物，清凉油，矿泉水等。以防客户在网点因炎热的天气感觉不适。
网点不仅考虑到厅堂内的服务，也考虑到厅堂外的体验。在炎夏期间，有老年人因身体原因无法本人前来网点，家属来网点求助，网点本着急客户之所急，为客户排忧解难的服务态度，经常在烈日炎炎下为客户上门核保，受到客户一致好评。
保障客户服务体验是银行员工应尽的义务和社会责任，积极提供主动上门服务和网点厅堂内的关心服务，让客户在酷暑天体验到便利服务，用实际行动赢得客户认可。真正的做到炎炎夏日送清凉，丝丝关怀暖人心。
金琳
