江南时报讯 4月15日下午，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人古女士求助：她的苏康码变成了黄码，但她表示近期没有去过外地，现申请将苏康码转为绿码，希望加急处理。
接到工单后，江心洲街道民生保障部工作人员立即与古女士核实具体情况，并详细告知古女士苏康码转码相关办理流程，需提供个人苏康码、行程码，并到江东中路300号的国际博览中心6号出入口登录厅完成三天两次核酸检测（间隔24小时），待核酸阴性结果出来后，工作人员将第一时间上报材料申请转码。古女士对此回复表示很满意。
江心洲街道坚持“群众利益无小事”的工作原则，认真对待每一件工单，确保群众反映问题得到有力有效解决。
(谢晋)
