江南时报讯 工行南京汉府支行工作人员暖心服务救起晕倒务工人员客户，受到各界的好评，并得到该客户单位的感谢和认可。

　　近日，一位务工人员进入南京工行汉府支行海峡城网点，准备办理银行借记卡，用于发放工资。大堂经理了解客户业务需求后，将其引导至自助智能终端办理借记卡开立业务，并手把手指引客户填写办理信息。当客户输入联系地址时，突然双手发抖，随后双目紧闭倒下，大堂经理立即用双臂支撑起客户，并喊来网点主任及理财经理，三人合力将客户抱至客户等候区休息座位。大堂经理拿来面包、巧克力，理财经理拿来热糖水，网点主任不停拍客户后背进行温暖询问。

　　客户缓过来后，告知自己是附近工地的一名建筑工人，因上夜班，一直工作到凌晨2点，工地负责人临时通知需要办理一张借记卡，用于发放工资，他一早就到银行来办卡，没想到因工作强度较大，休息时间较少，且未吃早饭，导致严重低血糖晕倒。

　　客户办理完业务，网点主任开车将他送回工地，并将上述情况告知其领导，建议其去医院检查一下身体。客户及其领导对于该行的暖心服务深表感谢。

　　工行南京汉府支行工作人员表示，作为网点基层工作人员，做好金融服务是本质工作，更是职业标准。每天都会遇到不同工作、不同业务需求的客户，在了解客户业务需求的同时，更需要及时关注客户排队等候时的情绪，自助办理业务时的身体状态以及办理完业务的评价反馈，让客户感受到大行的担当，大行的温暖。

　　(陆頔)