精准防控 温情服务,这个隔离点很有“人情味儿”
2021-08-11 16:06:00  来源:江南时报  
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江南时报讯 “隔离不隔爱,酒店的人性化让我和家人倍感亲切!还有2个多月,望一切都在你出生前转好!”日前,在玄武区一处隔离点集中隔离的朱女士写下这样一条朋友圈。自入住隔离点以来,这位“准妈妈”在隔离点工作人员的贴心服务下,已经过上了安心的隔离“养胎”生活。

“自7月30日正式投入使用以来,截至8月6日,隔离点已经接收了3批共81名隔离人员。”据该隔离点工作专班相关负责人介绍,入住隔离人员年龄跨度较大,最大的老人为85岁,最小的孩童才3岁,此外还有1名怀胎7月有余的孕妇。

精准有效的防控措施,是隔离点守好安全关的必要因素。隔离点筹备伊始,即成立了由玄武湖社区卫生服务中心、省中西医结合医院、市口腔医院等医护人员组成的医疗组专班,具有丰富的院感防控工作经验,同时为所有隔离点工作人员进行业务培训。

“目前,隔离点每日送餐由酒店工作人员进行配送。”据隔离点医务组相关负责人介绍,每次送餐时,均有专业的医护人员跟随着在送餐员后,监督其穿脱防护服、运送餐品的每一个环节,确保送餐安全。

“防控有力度,服务更有温度”。在办理隔离人员入住登记时,孕妇、婴幼儿、14周岁以下的未成年人、有精神疾病、年龄偏大不能自理的老人等重点人员,都会得到隔离点医护人员的特别关注。

孕妇朱女士,怀孕7个多月,入住初期,情绪略有波动,稍显焦虑。隔离点工作组第一时间联系玄武区卫健委,安排专人专车,通过全程闭环管理的方式,将孕妇送至市妇幼保健医院,进行相关专业检查与心理疏导。孕妇送回隔离点后,医护人员每天都会定期拨打电话,询问她的身体与精神状况。在各方努力下,朱女士隔离期状况良好,日前还发布了朋友圈,表达对隔离点温暖服务的感激。

“新的一天开始,祝大家有个好心情!”“亲爱的朋友们,大家晚上好!隔离期过半,大家一切安好!”……每天早晚,在隔离点的微信群中,都有工作人员发布元气满满的问候语,还有人别出心裁,编了一段朗朗上口的顺口溜:“从江宁到玄武,几天来很辛苦;在房间不能动,每天三餐有人送;共同努力战疫情,江宁朋友肯定行!”字句中都带着对隔离人员的激励。

对于在隔离期间的生日的“幸运儿”,隔离点工作人员还准备了特别的祝福。“隔离不隔爱,今天是511陈女士的生日,我们代表工作组祝您生日快乐!”日前,工作组将一条生日祝福语发在群中,不少工作人员和隔离人员纷纷留言祝福。在中午送餐时,陈女士推开房门,在午餐之外,还收获了一份“惊喜”——由酒店后厨精心制作的长寿面。

此外,针对隔离人员中未成年人较多的情况,工作组还为小朋友们准备了包括饮料、巧克力、饼干、果干、糖果等在内的零食大礼包。“虽然因为疫情防控要求,我们和隔离人员并不能天天见面,但还是希望通过我们的服务拉近彼此的距离,度过一个平稳的隔离期。”该负责人说。

通讯员 玄萱

江南时报全媒体记者 殷文静

标签:隔离;隔离人员;医护人员
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