江南时报讯 近期国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。南京市六合区为民服务中心迅速贯彻落实国务院相关要求，在推进便民服务过程中，结合工作实际，优化服务模式，创新服务形式，推出便利老年人办事服务举措，助力老年人跨越“数字障碍”。

　　面对医保、社保、不动产、民政等老年人高频办理事项，在大力推行“网上办”的同时，横梁街道为民服务中心和12个村居为民服务站设置老年人服务窗口，并安排引导人员，为老年人提供引导解讲、主动上前服务。对老年人因不会上网、不会使用智能手机老人提供智能手机网上缴纳保险费的现场指导服务，对没有智能手机的居民也提供代办缴纳服务，帮助他们顺利缴纳保险费。

　　横梁街道为民服务中心负责人表示，中心将结合本辖区实际情况，不断创新拓展窗口服务功能，开展好面对面服务，进一步满足广大居民在智能化、信息化时代下对窗口服务的新需要，做到“以信息完善业务，以服务便利群众”。同时，继续弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚，切实便利老年人办事，将“敬老之情”化为“助老之行”，力求实现政务服务“长者无忧”。（徐加乐 杨有祥）