江南时报讯 1月18日，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人陈女士求助：老年人无法提供健康码，能否顺利进入商超购物，并希望相关部门为老年人开通无健康码的绿色通道。接到工单后，江心洲街道社建科工作人员立即与陈女士核实具体情况，并第一时间告知陈女士，“没有智能机无法提供健康码的老人需正确佩戴口罩做好体温检测，凭身份证或老年证进入人工窗口，并登记身份证号和联系方式后就可以进入商超”，陈女士对此回复感到很满意。
江心洲街道坚持“群众利益无小事”的工作原则，认真对待每一件工单，尤其是在牵涉群众切身利益的民生问题上，千方百计为群众排忧解难，切实解决群众的实际困难，赢得群众的信任和社会的好评。
谢晋
