江南时报讯 2020年南京地铁共有9条线在建，建设压力增大，12345投诉工单量也有所增长，市民反映问题主要集中在围挡占道、路面破损以及道路交通辅助设施不完备如信号灯、路灯、指示牌等，投诉工单较去年同比增长近三成。
近期，南京地铁建设有限责任公司接到市政12345工单，市民反映地铁七号线城河村站钟阜路的非机动车道没有路灯，影响出行安全。接到该投诉后，南京地铁建设公司工作人员第一时间与诉求人联系，当天就对钟阜路的围挡进行了现场排查与核实，并当即安排工作人员对损坏路灯进行了更换，同时考虑到已过立冬，天黑得越来越早，工作人员又特意将照明设备的开启时间由原来的18点30分提前至18点，增加了几个射灯提升照明亮度，更好地保障市民出行安全。该投诉工单处理后，反映人对南京地铁建设公司高效处理非常满意，特意发短信予以“点赞”。
南京地铁建设公司表示，今后将在线路建设的同时，更多更细致地考虑市民的出行便利与安全问题，对市民发现的问题及时核查高效处置，争取将地铁建设对市民的影响降到最低。
宁地宣
