工行常州分行认真贯彻总省行普惠金融工作部署，以提升市场竞争力为导向，扎实推进普惠业务网点下沉和条线联动，从队伍建设、场景建设、分中心建设入手，完善普惠业务高质量发展机制，聚焦争先目标，调动工作热情，全力推动普惠金融可持续快速发展。

　　一是加强普惠队伍建设，制定队伍建设长期规划。根据上级行《关于加强网点零基础普惠金融队伍管理的意见》及《江苏分行普惠金融新员工培训导师辅导机制实施方案》要求，引导支行建立师徒制培养机制，帮助新员工提升普惠营销能力。重点加强普惠重点产品培训，提升网点人员营销能力，逐步形成普惠金融队伍管理长效机制。至2023年年末，全行网点发起普惠业务流程人数257人，占比22.3%，较年初增加70人和5.4个百分点。

　　二是提升网点服务能力，梯次推进普惠网点建设。一方面指导支行客户经理与网点挂钩，支行个金、公司两个部门与网点紧密配合，做好对接及后续工作。另一方面普惠部员工对接全行网点提质效，每人对接约20个网点，专人对接切实服务基层网点。至年末，网点发起流程的普惠贷款余额115.47亿元，占比49.4%，较年初增加73.96亿元和24.3个百分点。

　　三是建设小微分中心，优选支行稳步探索。今年初，普惠部优选4家普惠贷款余额15亿元以上，不良率较低的重点县域支行开展小微分中心试点，并设置观察期和停复牌机制，结合具体产品和贷款方式进行梯次授权，推动试点工作有序起步。 邱国忠