一是提前对接，拓宽客户服务覆盖面。切实把握当前众多小微企业压货多、资金紧张、融资需求大的市场契机，加大服务拓展力度，同时要提前与政府部门、市场管理方对接，紧跟小微企业复工复产和专业市场开放进度，加快提升已批“一项目一方案一授权”项目用信率和白名单客户覆盖面。做到早对接、早谋划、早服务，确保拓宽小微客户服务群体。
二是用好政策，大力支持复工企业。用好各项差异化政策，充分发挥农业银行普惠贷款价优、高效、集约、风险可控优势，大力支持有发展前景但暂时流动资金受困的小微企业、优质经营户复工复产，力争项目服务覆盖最广、用信份额最大。
三是提高效率，加快审批投放速度。在服务过程中，务必要提升工作效率，缩短审批投放速度，尽量做到当天审批、当天投放，力争达到最迟T+1个工作日完成投放，全力提升客户体验度，满足客户的紧急需求，解决燃眉之急。
四是规范操作，加强贷后管理。在拓宽客户服务面的同时，又要注重规范操作，切实有效防范业务风险。严禁以疫情为借口随意放松客户调查，严禁放宽标准认定防疫重点支持客户名单，防止政策套利。同时加强贷后管理，特别是贷款资金用途监管，强化尽职履责和道德风险管理，严控贷后风险。
农业银行南京建邺支行 张鸣
