工行常州天宁青山湾支行雪天用心服务温暖客户
2022-02-18 09:40:00  来源:江南时报  作者:刘树青 邱国忠  
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  江南时报讯 2022年2月7日,常州迎来了农历新年后的第一场雪。工行常州天宁青山湾支行根据上级行安排部署,提前做好防冻抗寒准备,对空调运转暖气供应情况及水管保暖防爆情况进行排查,做好突发事件演练,克服雨雪天气带来的不利影响,尽全力保障金融服务。

  早上七点多,青山湾支行的员工们提前抵达网点,在网点负责人的安排下井然有序地忙碌着,为早上准点开门营业做准备工作。有的同志在大堂门口清扫积雪、撒盐除冰,有的负责在大门入口易积水处安放防滑脚垫,在醒目的地方布置安全标识。

  该支靠近斗巷商业街,部分商户提前返常,客户乘着这两天雨雪天较多,出门人少生意不忙的契机,到银行兑换平日里积攒下的零钱和残破币。大堂值班经理与柜员共同识别清点,共点出1000多枚1角硬币,600多枚5角硬币,800多枚1元硬币,兑换可识别的残破币共360元。下午营业快结束的时候,一位大爷踩着飘飘飞雪,来网点换点零钱新钞用。他说自己其实也拿不准我们在不在岗,毕竟今天才是第一天上班,又遇上下大雪天,万一我们不上班就没法子了。他抱着试试看的心情,来碰碰运气。看到我们仍然开门营业,大爷竖起了大拇指,为在场的服务人员点赞。为大爷换好连号零钱后,大堂经理搀扶着大爷,询问要不要联系让家里人来接,听到大爷拒绝后便将老人送到大门台阶下,还能听到大堂经理的叮嘱声“雪天路滑,您尽量少出门,慢慢走!”

  工行常州天宁青山湾支行将继续秉承初心使命,一如既往为周边商户、附近居民百姓提供优质温暖的金融服务。(刘树青 邱国忠) 

标签:大爷;常州;金融服务
责编:陈衍晖