江南时报讯 “在工行手机银行把医保电子凭证激活后，忘记带卡也不影响就医买药!真是方便极了！”一位在办理社保卡金融功能激活的陈先生不住称赞道。近日，工行南京新安江街支行积极响应政府号召和紧跟上级行工作部署，倡导金融科技服务民生，依托“线上+线下”多渠道全面推进医保电子凭证签发工作，将政策红利送到群众手中。

一是提高意识，着力推动。工行高度重视、迅速响应、压实责任，发动全员申领体验、熟练掌握医保电子凭证办理的全步骤、全流程；在网点布置申领医保电子凭证二维码，张贴宣传海报，通过线上线下、行内行外相结合的立体化宣传推广活动，引导客户做好申领和激活应用，确保有效推动和促进医保业务营销的正常开展。

二是创设场景，精准联动。针对周边医院、药店、学校、社区等人员密集人群，组织形式多样的宣传活动，结合赠礼激励活动，开展医保电子凭证激活工作，同时引导客户下载工行手机银行APP进行医保电子凭证激活，通过多样的宣传方式进行广泛宣传引导，加大对工行手机银行电子医保凭证申领流程的宣传力度，扩大受众群体，力求精准高效。

三是完善后续，持续推动。为进一步优化“互联网+医保”服务模式，针对后续客户通过手机银行使用医保电子凭证出现的问题，耐心解答、持续跟踪，让客户实现“一码在手，医保无忧”，享受更方便的线上医保服务，让客户受益，在为客户带来便利和服务体验的同时提升客户黏性。

据悉，工行将积极抢抓医保改革机遇，继续加大宣传和营销力度，进一步提高消费者对医保电子凭证的知晓率、使用率和覆盖面，积极引导参保群众关注了解医保电子凭证，让消费者享受医保电子渠道迁移高效便捷的金融服务。

(古胜春）