江南时报讯 自江苏省司法厅“情暖民工”专项活动开展以来，徐州市铜山区司法局通过优化四项服务，有效提升农民工法律援助获得感。1-12月，全区累计办理涉农民工法律援助776件，挽回经济损失200万元。
三级响应专项服务。成立农民工讨薪专项法律援助服务队，区法律援助中心联合22个乡镇（街道）法律援助工作站、310个村（社区）法律援助联络点，形成中心—站—点欠薪维权三级响应和预防网络。现场办案流动服务。在全区设立22个法律援助流动工作站，对重大、集体讨薪案件，派工作人员赴实地现场受理、现场办案，便民服务“零距离”。线上解答便捷服务。开通“情暖民工”专栏，引导农民工在线进行法律咨询、法援申请、文书下载、不见面审批等，“12348”公共法律服务热线提供“7×24”全天候法律咨询服务。狠抓质量优质服务。健全案件回访制度，对法援案件办理过程实行全程动态跟踪、案件办结后定期跟踪回访，了解农民工对法援工作的意见和建议，并定期回访已调解的案件。截至目前，铜山区涉农民工法律援助服务已连续10年无投诉。 张小璇
