为加强网点队伍建设，赋能网点竞争力提升，工行扬州分行通过组织各项培训、开展多元活动，有效提升网点员工专业技能与综合素质，同时强化运营风险治理，防控网点运营风险。
专项培训促进提升。该行组织开展现金反假、风险合规、集约运营质量提升、文明服务规范等各项培训，安排网点人员参加资质考试、微课制作，巩固学习成果，分享学习经验。
多元活动持续赋能。该行连续组织银警、银社共建活动，加强网点与周边单位紧密合作关系。持续开展跨支行交流学习，促进各网点间关于服务管理的经验分享。组织开展网点实景演练活动，提高员工的综合素质。
运营风险强化治理。该行整理汇编风险点治理“明白纸”，组织全员学习，确保风险点事前掌握。督促运营主管实时关注重要业务关键环节，加强风险点事中控制。定期下发风险事件通报，按月召开运营风险复盘会，进行责任认定、整改落实，推动风险点事后治理工作。（薛艳）
