江南时报讯 为切实解决辖区高龄、独居等民政服务对象夏季生活难题，弘扬敬老爱老助老传统美德，南京市玄武区玄武湖街道民政服务站从9月便策划且陆续开展“多方联动送清凉 专业清洗护桑榆”公益服务，组织专业力量在辖区内持续开展免费家电清洗服务，以精准行动为民政服务对象送去清凉与关怀，彰显民生服务温度。
自方案落地实施以来，玄武湖街道民服站始终以民政服务对象需求为核心，牵头推进资源整合与社区联动工作。一方面，民服站与专业清洗服务公司深度对接，从人员资质、工具配备、消毒流程等方面严格把关，确保服务专业性与安全性；另一方面，积极联动辖区内各社区开展需求摸排。例如，在仙鹤门社区通过网格群宣传、网格员入户走访等方式精准统计需求；在蒋王庙社区则依托社区服务阵地，为行动不便的服务对象提供“代报名”便利，有效打通需求收集“最后一公里”。
服务实施过程中，民服站严格组建“专业技师+社工/社区工作人员”专项服务小组，携带专用清洗工具与消毒用品，分批次上门服务。工作人员首先对家电安全状况进行评估，随后按照规范流程对空调和油烟机过滤网等关键部位进行深度清洗与消毒，并同步做好清洁后的部件归位与现场整理。期间，随行社工还结合夏季安全需求，向服务对象讲解家电日常保养、防暑降温等知识。
此次专项服务在仙鹤门社区、蒋王庙社区的成功实践，有效消除了民政服务对象家中的家电安全隐患，改善了居住环境，让服务对象切实感受到街道与社区的关怀。在此基础上，玄武湖街道民服站还将结合玄武湖街道内其他社区实际情况，逐步将此项公益清洗服务，持续深化多方联动机制。下一步，玄武湖街道民服站将继续以更精准、更专业的服务，不断提升辖区民政服务对象的归属感与幸福感。（王莉娟）
