江南时报讯 “七分服务，二分管理，一分执法。”城市管理执法人员在日常工作中，除了严格执法、规范执法外，还要兼顾人性化执法，让城市管理变得更有“温度”，双管齐下引导市民遵守相关法规，为城市发展贡献力量。
11月23日下午，南京梅山街道综合行政执法局执法队员在开展辖区违规占道经营大整治行动中，发现一处违规占道经营售卖水果，队员们进行了耐心劝导，并帮助摊主收拾占道摆放，引导其去专门供商贩经营的市场。温情执法的场景成为这条街上最靓丽的“风景”。这种“人性化”的执法拉近了城管与群众的距离。
城管人不怕苦、不怕累，怕的是社会大众的不理解。整治过程中，执法队员对违规占道经营的商户都进行了耐心劝导，用城管人的真诚打动摊贩，让他们感受到城管的微笑服务，取得他们的理解。
城市一步步变得美丽整洁，这是城管队员作为城市一分子的责任。虽然遭遇过一次又一次误解，城管队员依旧会倾注满腔的深情与热爱，用自己的行动让条条马路处处“靓丽”，维护好城市的市容市貌，与市民共同让城市变得更加文明。 戴黔
