江南时报讯 苏州工业园区金鸡湖街道都市花园小区因为疫情紧急按下“暂停键”后，社区和物业人却为自己按下了“加速键”。为了保障身后6000多名居民的健康，为了所热爱的“都市”，都市花园小区物业人展现出勇于担当、敢于奉献的职业素养，让小区居民感受到了寒风暗夜中一团温暖的亮光。

　　快速发动，三班全员到岗

　　2月13日接到疫情管控升级通知后，都市社区立即启动A级防控措施，全体工作人员暂停休息，全员到岗，24小时待命。都市花园万科物业经理何焕接到社区指派给物业公司的紧急任务后，立即在工作微信群召开线上会议，将所有工作人员分为三个组：一组为核酸检测组，主要由18个学历较高、年纪轻的员工到3个点位，辅助医生及社区工作人员开展核酸采样工作；二组为防疫封控组，门岗秩序员掌握核酸检测的时间节点，提前对进出小区的业主和访客告知核酸检测的相关事项，准时封控小区大门，查看“两码”，做好测温；三组为后勤支援组，由“管家”组成，检测开展前期在都市花园一至五期楼道微信群中通知业主核酸检测开展时间及检测地点，在检测中，为检测点运送物资等；四组为清洁消杀组，所有保洁人员对小区楼道、电梯间等进行消毒。142名员工领到各自的任务后，立即投入到各项防疫工作中去。

　　任劳任怨，防疫不能松懈

　　2月13日，都市社区工作人员因为安排防疫工作而无法抽出人手去金鸡湖街道领取防疫物资，客服人员张丹丹了解情况后，自告奋勇打车前往景城邻里中心领回两大箱防疫物资。从下午5点接到通知到第二天早上5点，万科物业员工与都市社区工作人员一夜无眠，在春寒料峭的夜幕中有条不紊地做好了各项准备工作。

　　2月14日，三个检测点前，络绎不绝的居民和商户排起了长龙，高峰期达600多人同时排队。得益于工作的明确分工和高效执行，核酸检测开展得井然有序。在核酸检测工作中，张丹丹穿着厚厚的防护服，站在队伍前面在手机上录入和核对居民信息，又快又准，受到居民好评。从上午6点站到下午1点，7个小时不吃不喝不坐，张丹丹却不觉得自己辛苦。她说：“我好像接了一个很重要的任务，不单单是为了做好物业本职工作，更是肩负起防疫的重任。我录的快一点，检测得就快一点，居民排队时间就短一点。”

　　事无巨细，后勤保障到位

　　2月17日晚，天空飘起了细雨，气温也在持续下降。为减少居民排队、受冻，提供一个更有序、更温暖的检测环境，万科物业的门岗秩序员与社区工作人员扛着重重的帐篷，到三个检测点的“等候区”进行搭建。雨水打湿了帽子、鞋子，他们也全不在意。帐篷支起来后，怕被寒风吹倒，秩序员又去搬来4个重重的沙袋压住帐篷，确保帐篷牢固安全。

　　2月18日早晨6点，“管家”红菱红桐跟同事开始熬制红糖姜汤，在核酸检测开始时，将一杯杯热腾腾的红糖姜汤给在风雨中排队等候的居民，让居民们感动不已。

　　2月24日开始，客服魏欣都会比往常起得更早些，因为她居住在东环路附近，怕出来晚了，万一小区被封闭，会影响工作。拿着大喇叭分批通知居民下楼检测、清理业主杂物与垃圾、开展全覆盖消毒、给电梯按键消毒等工作，她一样都不会落下。

　　规范细致，严守防疫前哨

　　“为了您和他人健康，请自觉出示苏康码。”“请佩戴好口罩。”都市花园门岗秩序员王四星、孙艳增严格把守小区口，逢人就问。疫情防控以来，他们严格落实疫情管控要求，对进出车辆进行严格的检查、登记和体温监测，仔细做好出入记录，守好小区疫情防控的第一道关口。“做核酸检测的时候，南门只进不出，会遇到不理解的业主要求从南门出去。”王四星说。面对业主不理解，他总是耐心地解释，默默消化所受的委屈。在疫情蔓延的危急时刻，万科物业的门岗秩序员们始终坚守岗位，守护属于自己的“第二个家”，不计较得失，不畏惧艰难，严守小区“防疫门”。

　　社区是疫情防控的第一道防线。2月13日到3月4日，都市社区共开展6轮区域核酸检测，社区物业工作人员与社区工作人员不分昼夜、无畏寒风冷雨，始终坚守在防疫一线，快速有序采样三万七千余人次，构筑起了一个坚实的健康“堡垒”。

　　张海虹