江南时报讯 近日，中国消费者协会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》，2020年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，相比2019年提升2.3分，总体处于良好水平，并连续呈现稳步上升态势。
100个测评城市主要包括直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。江苏共有7座城市入选调查样本。测评结果显示，得分排名前10位的城市中，有4个城市来自江苏，分别是南京、苏州、常州和无锡。
此次测评中，南京以86.08分获得历史最好名次，位列全国第二，全省第一，仅比第一名杭州低0.59分，高出第三名厦门1.88分。
2019年苏州在全国100个城市消费者满意度测评中排名第55名，此次测评苏州上升到第7名。在今年的“3·15”晚会上，苏州线下购物无理由退货服务也被点赞推广。
此外，在100个城市消费者满意度测评报告中，常州市以82.97分位列全国第9名。在去年江苏省12315效能评估中，无锡投诉调解成功率得分最高，名列全省第一。
宗和
