江南时报讯 为响应国家金融教育普及号召,切实践行金融工作的政治性与人民性,助力金融消费者提升知识储备与风险防范能力,民生银行南京分行遵循国家金融监督管理总局江苏监管局,民生银行总行工作要求,于9月15日起全面启动2025年“金融教育宣传周”活动。
该行高度重视,有序部署,制定专项活动方案,统筹组织全辖各级机构同频共振,积极营造浓厚宣传活动氛围。全辖网点厅堂跑马屏、公众教育区、自助设备、电视、展架等多种渠道统一展示本次“保障金融权益 助力美好生活”活动口号及相关活动海报、宣教视频。全辖员工开展消保培训,全面倡导员工坚持诚实守信底线、传播金融正能量、筑牢安全防护墙、提升金融服务水平。全辖机构同步开展丰富的金融宣教活动,“迎进来”“走出去”,积极围绕重点群体深入开展针对性宣教活动。
创新驱动,多元载体打造消保“精准滴灌”模式
为帮助消费者清晰理解金融产品风险、掌握防骗技巧,民生银行南京分行聚焦不同客群需求,创新推出多类特色宣教载体,让金融宣教更接地气、更有实效。
一是“民生金融‘保’典”分类施策。专门针对老年人、青少年、新市民、农村居民等重点群体编制图文折页,实现“一类人群一本指南”,精准匹配知识需求。二是组织“水韵十二城·乡音话消保”特别项目。该行结合江苏地域特色,专门组织12家不同区域的分支机构员工录制南京话、南通话、无锡话、扬州话等江苏方言版知识普及内容,用家乡话拉近与消费者距离,让不同地区群众听得懂、记得住。三是金融默剧“以案说险”持续发力,直观解读风险场景。该行采用默剧形式,选取残疾人居家就业骗局、非法贷款中介骗局等典型案例,通过无语言障碍的肢体表演,还原诈骗全过程及防范要点,让老年、残疾人、青少年等群体通过直观画面了解风险,弥补文字宣传的理解局限。
实干为要,网格化织密金融宣教“防护网”
为保障“风险提示送上门”工作落实到位,民生银行南京分行进一步强化“走出去”的宣传工作要求,以“主动上门、随处可见”为目标,保障重点群体“全覆盖”。
一是社区挨户送、驻点讲。积极运用社区“网格化”管理思维,组织社区网点员工走进周边社区开展宣教活动,同时上门发放金融知识折页,结合近期邻里间可能遇到的诈骗案例开展一句话风险提示,并在社区广场设置“消保微课堂”站点,为散步、买菜的居民讲解金融知识。二是商圈随处见、上门宣。组织进夫子庙、新街口等近商圈的网点深入商圈,为摊主、路过市民发放防骗折页,开展一句话风险提示;同时在商城、超市、办公楼设置“消保微课堂”站点,定点开展知识宣传。三是重点领域精准送、深度教。结合该行“守护夕阳美”“特别的爱给特别的你”“守护朝阳 助力成长”“情暖新市民”“消保县域行”等五大重点人群主题宣教品牌,深入网点周边养老院、学校、残联、农村,精准开展金融宣教主题活动。
民生银行南京分行将始终坚守金融消费者权益保护承诺,秉持“以人民为中心”的理念,持续完善全流程消保管理体系,不断拓宽宣教举措与渠道,切实增强下消费者金融获得感与安全感,为构建诚信、安全、和谐的金融生态环境贡献民生力量。