“真的都不敢想，我们跑船的，不用上岸，就这么动动动手指，在船头就能收到想要买的大米、猪肉和新鲜蔬菜了”。9月15日上午10时许，鲁济宁货0939的船老大操着浓重的山东口音，一脸的喜形于色。到他为止，感慨苏北运河淮阴船闸管理所实施的“锦鲤闪送”便民项目的，已经不下百余名。

淮阴船闸“锦鲤闪送”便民服务自推出后，持续得到船员们的点赞与好评。“‘闪送’送的不是一闪而过的作秀，而是一项真正解船员所难的真情，有温度、暖民心。”淮阴船闸管理所所长侯东光说。

常年在大运河上漂泊的跑船人，辛苦指数自古就排名第一。苦处之一，就是长年生活在船上，登岸不便，加上船闸和码头又地处偏僻，远离城区，补充生活所需非常不便。

淮阴船闸管理所推出的“锦鲤闪送”便民服务，将待闸船员购买的生活必需品免费送到船头，船民从“下船采购补给”变为“补给送到船头”。据悉，该服务不仅可以为船员节省补给往返市区的1个多小时车程，还可以免费送至船头，省时又省力。甚至，船民在未到达淮安前，就可以提前购买好物品，预约送货时间，到达后直接拿到物品。

近年来，淮阴船闸不断推出便民举措惠及船员，今年初疫情防控，成为服务的又一个契机。因疫情管控期间，所有船员都不能上岸，生活补给变得“难上加难”。针对这一情况，淮阴船闸决定为生活必需品告急的船舶开启便民服务。明确由航管中心的工人先锋号，每天及时摸排船民所需，然后按照需求清单代为购买后免费送上船头，以解船民的燃眉之急。疫情结束后，该所将这一便民服务措施升级完善，在广泛征求船员需求基础上，开发了“锦鲤闪送”小程序，并联系了附近的商家，明确了责任部门，建立了微信服务群。享受过该服务的船员，一传十、十传百，相互将跑船员朋友拉进微信群，仅一周左右时间，服务群中船民人数从40人左右迅速攀升至几百人，截至目前，该服务群为苏北运河上430多名船员提供生活必需品免费配送服务。

“锦鲤闪送”便民服务中，还包含一个二维码小程序，打开小程序可看到服务介绍、操作方法以及提供的物品种类，目前所提供的生活必需品覆盖6大类，共计110种，船民只需要动动手指就能完成选品、下单、配送等全过程，就能享有新鲜果蔬送到船头。对于没有覆盖到的物品品类，船民还可以享受提前个性化预定。9月14日，苏宿货1913船员在锦鲤闪送微信服务群中留言：“服务提供的物品齐全，非常便利，要是能买到个大鱼头就更好了！”船民随意一句感慨，工作人员却记在了心里，立即联络该船员开启“个性化”定制服务，联系了最近市场，预定了新鲜鱼头，并于次日一早将鱼头送到船民手中，船民在微信群中的一句句的感谢，就是对这项便民措施最好的肯定。

交汇点记者 梅剑飞 朱璇 通讯员 马薇 李梦影