江南时报讯 近日，镇江市政府召开2023年“3•15”国际消费者权益日主题活动启动仪式，会上对获评2022年度镇江市“消费维权先进集体”进行表彰，扬中市市场监管局作为扬中市唯一获评单位参加表彰活动。

　　2022年扬中市市场监管局在营造良好消费环境、提高线下消费动能方面积极履职，多措并举，释放经济活力，提振消费者信心。

　　一、高质量处置各类平台工单

　　2022年全国12315平台共办理投诉举报工单1323件，办结1323件，其中投诉739件，举报583件，咨询1件，办结率100%；办理扬中12345热线平台工单1962件，办结1962件，办结率100%，满意率97.3%，其中维权服务站共办理投诉230件。

　　二、700余户商户参与线下实体店无理由退货

　　通过宣传发动，2022年我市新增160家线下实体店无理由退货承诺单位（商户），目前全市参与该活动的商户达700余户，涉及服装、鞋子、家装、家居、药械、眼镜、器械产品、保健食品、日用品、家电等不同行业、品类。截至目前，累计为消费者办理退货超过2600件，退款金额150余万元。

　　三、2个产品入选“名城福地 镇江十佳金牌好礼”及“名城福地 镇江好礼”

　　为挖掘具有扬中特色的品牌产品，在镇江市市场监管局、镇江市商务局、镇江市农业农村局、镇江市文化广电和旅游局等部门的共同推荐下，我市江苏友谊手套服饰有限公司的产品连续两年获评“名城福地 镇江好礼”。江苏友谊手套服饰有限公司的“友谊手足情深伴手礼”经评审组初审、消费者投票、专家打分等程序，获评含金量更高的2022年度“名城福地 镇江十佳金牌好礼”。作为获评2022年度镇江市10个“名城福地 镇江十佳金牌好礼”的产品之一，江苏友谊手套服饰有限公司的“友谊手足情深伴手礼”参与2023年镇江市“3•15”消费文化节，直接面对消费者，进一步扩大产品名气，也将在全省、长三角地区举办的文化节上继续推广扬中本土特色产品。

　　四、1家单位获评镇江市级放心消费创建示范单位。

　　中国农业银行股份有限公司扬中市支行先后获评2021年度镇江市级放心消费创建先进单位、2022年度镇江市级放心消费创建示范单位。通过积极参与放心消费创建工作，促进市场主体释放消费动力，引领和发动更多企业、行业和区域积极参与到放心消费创建活动中来，全面营造我市公平公正、规范有序、和谐诚信的放心消费环境。

　　获评“消费维权先进集体”是对过去成绩的肯定，扬中市市场监管局将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，锐意进取、创先争优，切实维护消费者合法权益，为营造安全、放心的消费环境，实现扬中高质量发展、创造高品质生活做出更大的页献。

　　（徐曈）