江南时报讯 8月21日,盐城农商银行龙冈支行成功识别并堵截一起涂改存单风险案件,有效保护了银行的资金安全,避免了声誉风险。
当天上午,客户祁某持一张30000元定期存单和一张5000元定期存单来到龙冈支行要求办理取款。经办柜员接过存单立即察觉异样,经核对,发现客户持有的两张存单虽然纸质与正常存单一致,且章印和其他防伪要素齐全,但金额大小写、日期及利息字迹均异常。一是存单小写金额字体中的“0”、小数点与该行标准银行存单印刷字体存在差异;二是存单大写金额中的“仟”有涂改痕迹,“万”直接变成了错别字“亻万”;三是存款日期与到期利息等也均有明显的涂改痕迹。经办柜员立即拍照取证,随即向支行运营主管和支行行长反映。运营主管与柜员一起进行了仔细辨认,并通过系统查询,认定两张存单为2018年9月29日开立,真实金额分别为300元和500元,客户持有的“万元存单”为涂改伪造存单。
龙冈支行高度警惕、密切配合,对伪造涂改存单事件处置及时、控制得力,有效防范了风险。为稳定客户情绪,运营主管与其唠家常,向客户解释查询相关账户开立销户需要一定的时间。同时,龙冈支行立即向110报警,向总行运营管理部、安全保卫部汇报案情。两位民警赶到网点后,对事件进行了初步了解,将涉案人员祁某带回派出所,目前该事件正在进一步调查中。
近年来,诈骗案件作案手法层出不穷,盐城农商银行高度重视电信网络防诈骗工作、网点柜面风险防范工作和员工应急事件处置能力提升,联合公安机关等部门,有效守护客户和银行的“钱袋子”。
(朱丹清)