江南时报讯 为进一步提升基层调解质效，徐州市云龙区司法局开通“调解直通车”，促进矛盾纠纷就地化解。
创新调解模式，延伸调解“终端”。在各级人民调解委员会和“苏解纷”办理调解申请的基础上，充分发挥区级矛调中心作用，通过“调解直通车”定期下社区调研指导基层调解工作，现场办公为群众答疑解惑、化解纠纷，让“调解直通车”多跑路，群众少跑腿，全面促进基层各类矛盾纠纷的化解。
下沉调解服务，畅通申请“通道”。调解员将“调解直通车”直接开到小区里，把调解场所从矛调中心下沉至矛盾纠纷发生地，实现邻里、家庭等纠纷楼上产生、楼下解决，真正做到现场办、马上办，有效畅通矛盾纠纷调解渠道，提升矛盾纠纷化解效率。
了解社情民意，拓宽宣传“窗口”。通过常态化调解下社区服务，大力宣传推广“苏解纷”应用，实时了解掌握新矛盾、妥善化解新隐患，引导群众养成遇到矛盾纠纷时先找调解的习惯，切实帮助群众解决“急难愁盼”，让“调解直通车”真正开进群众的心坎儿里。（苏昕 周梦瑶）
