江南时报讯 近日，无锡市荣巷司法所成功调解一起房屋租赁合同纠纷，双方现场握手言和，实现案结事了。

　　事情还得从2021年4月说起，徐巷某厂房的房东朱某与租户吕某因解除租赁合同的问题产生纠纷，房东要求租户立即停产搬离，租户以合同未到期为由不愿搬离，之后甚至出现一些过激的言论和行为，社区和派出所多次出面，但仍无法解决，两人从多年的同行好友变成互不往来的冤家对头。

　　“‘温处理’就是在与当事人接触时，拿出真心、付出真情，让当事人相信调解员是他的贴心人，会为他主持公道，从而愿意讲出真实的想法，愿意接受调解员提出的和解意见。”荣巷司法所所长潘晨炜在了解整个事情经过后，准确把握调解时机，采取“温处理”，通过“背对背”的方式，就双方今后如何化解纠纷、增加相互信任，设身处地的为当事人提出和解建议。

　　潘晨炜先是来到吕某处，帮助其建立对司法工作部门的信任感。向吕某详细解释了解除租赁合同的政策要求，待吕某情绪稳定后，自热而然中对政府就少了一分抵触，多了一分信任。潘晨炜趁热打铁，耐心从法律和道义方面摆事实、讲道理，不偏不倚的话语让吕某意识到自己在纠纷中也负有一定的责任，在调解员的真情感化下，吕某请求调解员主持和解。随后潘晨炜找到房东朱某，结合《合同法》中有关房屋租赁合同的法律法规，对当事人进行细致讲解。在听了政策解释后，朱某也认识到自己的错误，表示听从调解员的安排。

　　“谢谢潘所长，没有你的帮助，我们还不知道要僵持多久，是你耐心的调解工作让我们冰释前嫌。”6月15日，双方在荣巷司法所握手言和，朱某主动向吕某赔礼道歉，并且提高了赔偿金额。当协议赔偿金额的差距只有一万元，调解员适时劝导：“双方各退一步，折中各让出5000元。”双方当事人欣然同意，顺利达成协议：吕某在2022年6月30日之前清空厂房所有个人物品，朱某于6月30日付清全部赔偿款。吕某还表示两天内可以把一楼车间清空供朱某先行使用。至此，反复纠缠一年多的厂房租赁纠纷圆满了结。

　　据了解，荣巷司法所倡导“以和为贵”的传统精神，劝导矛盾双方“原则为先、文明互谅、三思后诉”，践行新时代“枫桥经验”，创新“文明调解”方式，完善柔性调处机制，探索多元调解模式，追求法律效果和社会效果相统一，打造出了品牌“纪宏调解工作室”，任纪宏被评为全国调解能手，2021年该所被评为江苏省优秀司法所。今年以来，荣巷司法所调解纠纷16起，涉及婚姻、劳动争议、邻里纠纷、租赁矛盾、医疗纠纷、征地拆迁等多个方面，涉及金额1470余万元。

　　邓力銎 潘晨炜