江南时报讯 自网格化工作开展以来，苏州吴中区木渎镇作为第一批试点单位，不断探索，深化创新工作，绘制精细网格，夯实网格基础，以科技赋能网格服务，让网格成为社区治理的有效载体，用“小网格”服务“大民生”，不断提升基层治理能力。

　　强化党建引领，夯实网格基础。随着该镇经济社会不断发展，小小网格被赋予的治理要求越来越高，由最初的清晰化、概念化转变至精细化、综合化。木渎镇集成指挥中心积极与各村、社区平台探索进一步划分网格的科学性与合理性。目前，木渎镇共有一级网格一个，二级网格35个，三级网格178个，各网格内按照“1+1+N”模式配备网格力量，形成网格长协调指挥、专职网格员具体负责、兼职网格员协助执行的网格服务模式，发挥网格员们“人熟、地熟、情况熟”的优势，将服务延伸基层每个角落。在网格“1+1+N”力量配备基础上，持续对接推进“海棠先锋”精网微格建设，精准划分微网格，配备微网格联络员，实现“区-镇-村社区-三级网格-微网格”五级网格架构体系，以党支部为堡垒，网格党员为先锋模范力量，网格员为服务力量，实现网格内共治创新局面。

　　苦练业务技能，提高服务能力。 网格员作为距离人民群众最近的服务群体，往往最快接收到诉求信号，如今的诉求内容不再单一化，而是转向综合化、专业化。对此，木渎镇集中组织网格员开展联动工单处办培训，让网格员们更好更快地上传下达，高效回应群众诉求；参与意识防反诈骗专项培训，让网格员发挥自身“小广播”辐射效应，在日常走访工作中主动宣传，让群众守住钱袋子；参与司法调解培训，提升网格员矛盾纠纷调解能力，当好网格“老娘舅”，不断强化服务个体，整体提升全镇基层网格服务能力，打通治理神经末梢，畅通政群桥梁，擦亮木渎镇基层治理品牌。

　　科技赋能网格，优化治理能力。依托区综合指挥中心“一网统管”大平台，实时上下两级联动，实现“一张网格管治理”。自2023年1月以来，木渎镇联动平台共接单33994件，结案32389件（不包含处置中的工单数），结案率常年保持在95%以上。联动平台汇集“12345”热线、数字城管、寒山闻钟等诉求平台，扩大平台数据库、样本库，便于对各域板块高发事项的研判分析。同时，利用集成指挥中心一体化大平台数据，以互联网、无人机、执法仪、摄像头等技防工具为支撑，今年放飞无人机91次，多次参与专项整治活动现场实时画面反馈、信访事项化解工作现场追踪、动迁回购地块清退进度跟踪等，为党委政府领导的决策提供依据。同时，镇区范围为小区物业工作人员覆盖配备数码记录仪，可与镇集成指挥中心和木渎派出所“平安联盟”平台实时连线。如遇突发情况，可立即连线安保人员快速到达现场，为相关部门的处置提供有价值的参考依据。

　　下阶段，木渎镇集成指挥中心将继续探索治理新维度，以更科学的手段、更高效的服务，持续推动网格化管理水平迈上新台阶，为木渎镇发展提供有力保障。 杨雄