江南时报讯 近日，苏州工业园区斜塘街道淞泽社区居民信息采集工作开始启动，此次信息采集需要同步进行人脸识别信息录入，由于社区辖区老年人居多，他们的子女也大多不在身边，很多老人不会使用智能手机，如何自主完成信息登记成了老人的烦心事。
为及时帮助老人们做好认证工作，淞泽社区红色管家志愿者在完成区域核酸检测的工作后，增设信息采集临时服务台，细心解答老人们提出的问题，用自己手机帮助辖区老年人进行信息登记，短短半小时，便为60多位老年人进行了认证。“真是太感谢你们啦！我岁数大了，不会用智能手机，家里没有年轻人就麻烦你们了。”看到腿脚不灵便的老年居民赵全根在社区登记，社区党委委员张留姐在协助老人完成登记后，主动帮助老人坐上便民轮椅并将老人护送回家。
淞泽社区将便民服务作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要工作，将服务做到老年人心坎里，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。接下来，社区将继续围绕问计于民、问需于民、通过入户走访、电话回访、座谈了解等方式，了解掌握居民群众关心的问题，针对不同群体需求开展精准服务，进一步为民办实事、办好事，不断提高居民群众的获得感和幸福感。
朱馨烨
