江南时报讯 苏州市吴中区司法局通过优化服务网络、创新服务模式、延伸服务链条，深入践行“公证便民惠企”理念，激活行业高质量发展效能，为群众提供优质公证服务。去年吴中公证处共办理各类公证事项9452件，同比增长6%。

　　一是聚力优化服务网络，减证便民再提速。畅通“绿色公证”网络，推行远程视频公证、网上办证等“互联网+”服务方式，推动与12345等在线平台互联互通，实现线上线下全流程办理。建立清单备案管理、首问负责、一次告知、上门预约等制度，精简公证手续，原则上将法律关系明确、事实清楚、无争议的委托声明全部纳入“最多跑一次”范围，与生产生活密切相关、使用频次较高或获取难度较大的事项实行告知承诺制。安排专人提供公证代查、代办等增值服务，在甪直、横泾、香山等地设立“家门口办公证”服务点，开展公证咨询、现场办证、预约申请等“零距离”服务。去年在“家门口”办理公证事项400余件，免费提供咨询200余件，代为收集、查询核实所需材料260余件次。

　　二是聚力创新服务模式，精准利民再深化。出台公证服务惠民十项承诺，结合疫情防控对窗口接待人员进行专门培训，并制定防疫期间公证业务办理告知书。调整公证质量管理制度，成立由4名资深公证员组成的质量监督及业务指导专班。建立信息共享机制，密切与公安、民政、住建等部门的沟通联系，打造“一窗受理、一站服务、一次办结”服务模式。主动融入吴中“三区三片”、“太湖生态岛”等中心工作，组织力量开展“我为群众办实事”等活动，发挥证据保全、现场监督、赋予强制执行效力等职能作用，并引入公证员参与调解，切实减少纠纷隐患、护航经济发展。联合不动产登记分中心实行政府购买服务，凡吴中区范围内的不动产继承公证全部由区政府统一购买公证法律服务，去年免费为全区群众办理相关公证1820件。

　　三是聚力延伸服务链条，公益助民再攻坚。立足服务民生，利用“吴中普法”微信公众号、支部公证员进村入户等方式，专题宣传公证服务事项，深入开展法律咨询、公证办证等活动。对老弱病残等困难群众符合办证条件的给予上门服务和免费办理，为劳动模范、现役军人及家属提供减免费用和其他优待公证服务。针对企业尤其是小微企业办证实行减、免费用，并着眼复工复产和转型升级等需求，强化日常走访和定期交流，对经营管理、股权转让、知识产权保护等事项进行“把脉问诊”和提供全套“治疗方案”。周淑瑾