江南时报讯 市民张先生在与朋友聚餐后，找来代驾小周将其送回家。途中双方就路程问题发生争执，小周的右眼在争执中被打伤流血不止，张先生见状心生畏惧，立即送小周前往医院救治。经过治疗，小周的眼睛逐渐恢复，但双方就赔偿事宜再次发生争议。正当张先生手足无措之时，在社区工作的妻子赵女士提醒可以通过“苏解纷”小程序进行人民调解申请，由专业的调解组织来主持化解两人之间的纠纷。张先生与小周沟通后，当即完成了注册，通过“苏解纷”在线申请了人民调解。

　　姑苏区非诉讼服务中心工作人员收到申请后，立即联系了张先生。在了解案情后，考虑到双方纠纷涉及人身损害赔偿，公调室对此类案件有丰富的调解经验，遂将案件分派至姑苏区某街道人民调解委员会驻派出所调解工作室进行调解。经过公调对接专职调解员多方劝导，双方终于就赔偿金额达成一致，签订了人民调解协议书。

　　但张先生担心支付了赔偿款后，小周还会再来纠缠。而小周也希望张先生能尽快按约履行。为解决双方的后顾之忧，调解员当即联系了姑苏区人民法院，协助双方当事人办理了人民调解协议的司法确认申请。有了“司法确认”的保障，双方当事人终于达成一致，小周当场拿到了赔偿款1.2万元。

　　这是姑苏区非诉讼服务机制运行以来，“苏解纷”助力“三调联动”成功化解的首起矛盾纠纷。近年来，为进一步深入推进诉讼与非诉讼高效对接，姑苏区坚持高标准、严要求，不断深化公调对接工作，加强公调对接工作的司法确认保障。今年2月，姑苏区司法局与区法院、公安分局签署《关于强化对公调对接工作司法确认保障，深化多元解纷诉非对接的实施办法(试行）》，构建“法院、公安、司法三调联动+司法确认”多元解纷与诉非对接新路径，共推矛盾纠纷源头预防、联动化解。通过人民调解、行政调解与司法调解有机衔接，为群众提供“一条龙”解纷服务。

　　姑苏区社会矛盾纠纷调处服务中心主任戴彬彬表示，江苏省司法厅开发的微信小程序“苏解纷”是为群众提供人民调解等八大类非诉服务在线申请等服务的惠民举措。接下来，该区将进一步加强“苏解纷”与非诉讼服务平台有效对接，深化“法院、公安、司法”三方工作融合，提升“苏解纷”小程序使用率，助力“三调联动”高效化解纠纷，提高调解服务质量，真正实现“纠纷在指尖化解”。徐倩 孙渺