江南时报讯 常熟市公证处不断完善窗口建设，简化事项办理，进一步优化老年人公证服务举措，着力打造老年人公证服务升级版，以“信息跑路”和“公证员跑路”代替“老年人跑腿”。

　　制定办理“最优流程”。常熟公证优化办证流程，加快办证效率，建立科学的办事人员分流机制，在保证质量的情况下尽量缩短办证周期，保证需异地协查以外的公证事项在15天内出证，减少老年人等待时间。同时，持续推进“透明办证”，不断推广并健全常熟市公证处公证书在线查询服务功能，减少老年人因查询办证进度而徒劳往返的情况。

　　实行事项“最简受理”。常熟公证深入落实“告知承诺制”“一次性告知”等制度，提升窗口建设水平，增强公证答疑的周全性和准确率，做到首问必答、首问必释、首问必果；持续梳理继承、遗嘱等老年人高频公证的材料清单，减少不必要的证明材料，同时对调查取证工作进行强化，对大数据平台加以充分运用，方便老年人。

　　打造服务“最短半径”。常熟公证积极研究公证服务延伸到基层的新思路、新做法，持续推行公证联络制度，探索城乡结对模式，在离城区较远的辛庄、碧溪两个乡镇（街道）设立乡镇公证办理点，与梅李镇瞿巷村村民委员会订立合作共建协议，推动公证法律服务延伸到基层“最后一米”。同时，大力开展“一站式”延伸服务，在不动产登记中心增设公证窗口，拓宽公证服务路径，扩大全市公证服务覆盖面。

　　庞嘉依