江南时报讯 今年以来，苏州市相城司法局深化“法援惠民生·拓展工程”品牌建设，不断提升服务水平，保障弱势群众的合法权益。前三季度，全区共受理各类法律援助案件919件，同比增长62.4%，提前完成万人比办案指标。

　　一是关注特殊人群维权。紧抓与群众生产生活密切相关的民生重点领域，以及农民工、残疾人、老年人等重点人群，扎实开展法律援助惠民生专项行动。开展法律援助负面清单试点，推动法律援助覆盖范围由低保人群逐步拓展至低收入人群。建立法律援助调解前置机制，引导受援人尽可能通过调解、和解等非诉讼方式解决纠纷。

　　二是完善内部监督机制。全面落实咨询零障碍、案件零收费、服务零距离、质量零投诉“四个零”服务标准。不断完善法律援助案件质量评估体系，通过案件回访、满意度测评、公开投诉电话等手段督查办案效果。上半年法律援助案件同行质量评估活动中，随机抽查已结案件合格率和回访受援群众满意率均达到100%。

　　三是积极开展志愿活动。利用重要时间节点，开展普法宣传、法律咨询、扶贫帮困等多形式志愿服务，充分体现法律援助志愿者的社会责任。今年以来，先后组织开展“巩固残疾人脱贫成果，提高残疾人生活质量”“送清凉、送安全、送法律、送健康”等志愿服务活动，取得良好的社会反响。董靓